南阳网讯 （通讯员陈玉娥）针对群众反映唐河县少拜寺镇杨楼村河道内采砂的热点难点问题，唐河县水利局以“观念能力作风建设年”活动为契机，扎实推进“13710”制度落实工作，立足群众关心的河道采砂工作，多措并举，切实为群众办好事、办实事。
2022年4月18日，接到12345政务平台工单编号为220416145232528178的案件后，唐河县水利局立即组织县河长股、水政监察大队及少拜寺镇政府相关人员赶赴现场，走访落实群众反映的唐河县少拜寺镇杨楼村河道内非法采砂问题。
河长股、水政监察大队走访落实群众反映河道内非法采砂现场图片一。
经过现场调查，群众反映的河道采砂涉及大河屯镇及少拜寺镇，该砂场属于唐河县鑫淼砂石有限公司正规的采砂作业点。杨楼村群众一致认为该砂场无正规手续非法开采，并对于开采边界划分的问题存在异议。县水利局首先安抚群众，通知该砂场暂停作业，避免矛盾进一步激化。随后又在村委会认真细致听取了反映人及群众代表意见，并通知唐河县河道土砂管理局相关人员备齐《采砂许可证》和《2022年上半年河道采砂实施方案》到村委，对群众最关心的边界划分问题给于普法宣讲并解答。反映人及群众代表对于水利局作出的“问题无协商不开工”的决定非常满意。
河长股、水政监察大队走访落实群众反映河道内非法采砂现场图片二。
为确保信访工作有序开展，切实保障群众反映的问题及时得到落实，县水利局对群众反映的问题做到了态度热情周到、耐心听取意见，对群众反映的难点、热点问题能迅速以最好、最快的措施将问题处理妥当并反馈，及时将问题化解在萌芽状态，从而防止重大上访案件的发生。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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