西峡县白羽街道：领导干部走流程，走实更走心
作者: 徐丹
南阳网讯 （通讯员徐丹 王茜）为深入贯彻落实县“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿实施方案的精神，坚持问题导向，提升服务质效，解决民生难题，3月上旬，西峡县白羽街道组织16位班子成员带头开展“领导干部走流程”活动，以亲自体验办事流程的方式查找问题，提出解决办法，努力使流程更优化，服务更便捷。
为确保“领导干部走流程”活动扎实有效开展，街道党工委结合实际，围绕服务群众的各项工作，将走流程列为“规定动作”，明确各位班子成员“任务书”“时间表”“路线图”，从而打通服务群众“最后一公里”。各位班子成员多次深入到民政、文化、应急服务、组织关系接转、退役军人服务等民生窗口，以工作人员或者普通群众的身份体验办事流程和审批手续，并且在体验过程中详细询问各项民生工作的办理时限、提供材料以及跑路次数等，同时与窗口工作人员探讨有关简化程序、压缩办理时限，16名班子成员通过“走流程”活动，发现问题7个，收集意见建议10余条，对发现问题立整立改。
通过班子成员“走流程”，进一步增强了党员干部的责任意识、服务意识，对于推进街道转变机关作风，加强窗口服务，补齐工作短板，提升业务水平起到积极作用，解决群众最急最忧最盼的突出问题，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
