河南南阳：寒夜里，为流浪人员送温暖

寒夜里，记者跟随救助人员走上街头，为流浪人员送温暖——

有他们，这个寒冬不会冷

站内安置

　　11月30日，夜晚的街头，行人、车辆已少见踪迹，气温直逼零下。但在南阳市城区游园里、马路上，南阳市救助管理站夜间值班人员依旧在四处寻找着，为那些无家可归的流浪人员送上温暖。记者跟随他们，奔波在城区各处，亲历他们的救助过程。

街头询问

　　“跟我回去，我给你泡面吃”

　　当晚10时40分，救助专用车行驶至人民路九小天桥附近时，市救助管理站救助一科科长段中元发现，马路对面有一名疑似流浪人员在游荡。“掉头过去看看。”车辆在路口掉头后行驶至该人员附近。

　　救助人员下车后，发现一名男子衣着破烂，站在人行道上自言自语，随即上前询问：“你叫什么名字？家是哪里的？你吃饭没有？”面对询问，男子一一回答。段中元拿来方便面让他食用，“我们是救助站的，你跟我走吧。”段中元劝导着，但男子一直拒绝。段中元又说道：“马路上也没有开水，跟我回去，给你烧水泡面吃，再给你找个暖和的地方休息。”流浪人员这才答应和救助人员回到救助站。

　　到达市救助管理站后，段中元为流浪人员测量体温，安排值班人员泡上方便面，趁着流浪人员吃面时情绪稳定，又询问其基本情况，录入信息，等待进一步安置。

　　据介绍，该流浪人员疑似有精神障碍。“在救助过程中一定要注意工作方法，有些需要哄，需要顺着他们的情绪。只要方法对了，他们都愿意接受救助。”段中元告诉记者。

耐心劝导

　　“穿件棉衣，千万别冻着”

　　当晚11时50分，当车辆行驶至文化路与新华路口时，救助人员发现，附近一家商户屋檐下，两名疑似流浪人员露宿街头，身上盖着单薄的棉被。

　　经询问，两人均50多岁，以打零工和捡废弃物品为生，平时带有棉被，晚上露宿街头。面对救助人员入站救助的邀请，两人均表示拒绝，其中一人还表示，近两天就要回家，不再外出。放心不下的段中元从车上取来棉衣，为他们穿上。“冷了还有被子，你们千万别冻着。”随后，救助人员登记了两人的情况，建立救助台账后，继续夜间巡查。

　　据介绍，救助工作秉持“自愿求助、无偿救助、应救尽救”的原则，对不愿接受入站救助的，建立工作台账，安排工作人员持续跟踪其流浪范围及身体状况，对其进行持续救助。

　　据段中元介绍，市救助管理站根据提前分析研判，准备了充足的棉衣、棉被等保暖物资，对站内滞留人员采取添加衣物、空调开放等措施。同时，找准流浪人员的聚集点、过夜点，自11月8日起，该站开启夜间巡查工作，由党员带头，领导带队，全力做好夜间救助。在夜间车辆巡查的基础上，工作人员每天骑电动车对较偏僻路段及背街小巷进行巡查，提高救助覆盖面。“我们尽力把救助工作做好，让流浪人员在寒冬的夜晚有个温暖的家。”段中元说。（全媒体记者 周梦 文/图）