“叔,昨晚休息的好吗?身体感觉怎么样?有没有感到不舒服?您行动不便,让我来帮您喂饭好吗?”伴随着一声亲切地问候,任丽像往常一样逐个走进入驻老人们的房间,详细了解对老人们的生活起居、健康状况,帮助行动不便的老人洗脸、梳妆……”像这样的经历已经持续两年多,自入职以来,任丽视长者如亲人,用爱心精心呵护,在平凡的工作岗位创造了不平凡的业绩。
出生于上世纪80年代的任丽,原本有一份轻松体面的工作。2000年从南阳卫校护理专业毕业后,2003年-2019年在西峡县人民医院二门诊工作。凭着自己丰富的护理实践经验,任丽很快成为门诊的业务骨干,做B超、护理、抓药等业务样样得心应手。2019年5月,无意中听朋友说新成立的县金色年轮康养中心正在招募护理人员,深通护理知识且一直热心助人的任丽,抱着试试看的态度前来应聘,经过数轮应聘,任丽从众多应聘者中脱颖而出,实现了自己服务社会的愿望。
任丽楼长与长者亲切交谈
爱岗敬业,努力做好敬老工作
入职两年多来,她始终把康养中心当成自己的家,把入驻的老人当作自己的亲爹娘,让他们晚年多享清福。康养中心的老人身体状况各有不同,时时刻刻都需要耐心细致地照顾。她从一开始的五楼的普通护士做起,当时五楼为新开楼层,只有5名医护人员,入驻的20多名老人均为全失能、失语人员,任丽和其他人员一道,尝试与他们沟通,刚开始时相互不熟悉,有时一个意图得几遍才能领会。任丽不厌其烦地与老人们沟通,每天为老人们喂饭,陪他们聊天,了解他们的想法,很快就能熟练掌握老人们的想法。老人们也从刚开始时的烦躁不安,到主动配合,慢慢的老人们从心底接受这个勤劳善良的姑娘,一有喜欢的食品,老远就咿咿呀呀的喊着让任丽和同事们吃。
为行动不便长者喂香蕉
因为能够吃苦耐劳,工作任劳任怨,经康养中心研究岗位调整任命为八楼楼长,任丽深感自己的责任更加重了,更加把全身心投入到工作中去。八楼人员为半失能人员,她每天都会时刻留意每位入驻老人的身体状况及情绪变化,决不放过每一个细节。八楼入驻长者杜秀云,在金色年轮入住快两年了,平时一切生活起居都是自己打理的。有一对孝顺的儿女,平时儿女们忙于工作,每个星期天都要接老人回家团聚,一家人其乐融融,老人也无比开心。2021年3月12日早起后,突然头晕,右侧肢体麻木,无力,楼长任丽发现后,立即与家属联系说明情况,家属带老人到医院检查有“脑梗”现象,住院半月余后回家。由于脑梗塞至右侧肢体活动不便,老人一时接受不了,经常闹情绪,不思饮食,不愿再往养老中心居住,怕旁人笑话。家属劝解无果,老人的儿子非常焦急,知道老人在养老中心的时候,把任丽当成自己的女儿,非常依赖她,平时有什么问题都要找她解决,把她当成了无话不谈的“闺蜜”,在她耐心细致的劝解下,老人的心情都会豁然开朗。于是老人的儿子就与任丽说明老人的情况,任丽三番五次的到家中于老人劝说,功夫不负有心人,终于老人放下心中的包袱,经过不懈的锻炼,老人现在已和正常人一样,可以不用助行工具自己行走了。再如八楼入驻长者史兰芝奶奶,患有高血压,糖尿病,白内障,双目几乎失明,一切生活起居都需要护工照顾。一次史奶奶生病,儿女们还要照顾96岁重病住院的张爷爷,无暇顾及史奶奶,老人因为“臀部及大腿根部尿布疹”导致脾气暴躁,乱发脾气,不思饮食。任丽知道后,找医生给老人开药,并垫付医药费,一天两次给老人做臀部护理,涂抹药膏,与老人倾心交谈,开导。不到三天的时间老人的尿布疹已基本好转,心情也愉悦了不少。老人感激的说“我真想看看你长啥样?人怎么这么好!”随后在老人的强烈要求下,做了白内障手术,返回中心的第一天就拉着任丽的手含情脉脉的看了许久,开心地说:“我终于知道你长啥样了!”据统计,仅2020年一年,八楼就有九名长者的身体得到大幅度好转,长者家属们很感动,纷纷送来锦旗表示感谢。由于业绩突出,在2020年的年终考核中,八楼医护团队被中心授予“优秀团队”荣誉称号。在2021年的楼层负责人调整中,任丽被康养中心任命为五楼楼长,再次与五楼的老人们朝夕相处,任丽每天更加繁忙了,更加尽心地为老人们服务,以实际行动回报中心领导的厚望,长者家属的重托和自己肩负的使命和责任。
好闺女,我终于可以看到您的模样了!
倾注真情,赢得众人信赖
任丽长期在医护一线工作,具有丰富的照顾老人经验。尽管这样,她仍坚持学习,为了胜任这份工作,她除了自学管理服务方面的知识,还认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、做思想工作等方面的知识。通过工作她发现,凡是到康养中心来的老人年龄都较大,身体较差。面对这些生活无法自理的老人,她坚持用慈善和宽容对待老人们,当老人们不顺心的时候,常与他们促膝谈心,从沟通入手,了解老人们的心声,苦口婆心地开导他们,让他们互帮互助、互让互谅。在对待入驻老人上,任丽每次组织本楼层人员开会,要求护工们最多的就是一定要视长者如亲人,只有你从内心接受长者,你就会心甘情愿去服务,去奉献。任丽既是这样说的,也是这样做的。刚入驻的老人,有的大小便失禁,需要晚上穿上纸尿裤,第二天起来时再脱掉,任丽带着护工们反复为他们清洗,以免产生脓疮、异味。说实在的,刚开始,她还真的接受不了,感到很难为情,部分刚入驻的老人由于缺乏家人的精心照料,浑身散发着异味,随处大小便且把大便涂得遍地都是,……种种意想不到的事情,让任丽一度对自己当初的选择产生了怀疑。一边细心的丈夫看出了她的心事,语重心长地告诉她:老人的家人们把自己的老人托付给我们,是对我们最大的信任。我们只有把老人们的生活照顾好,让老人们生活的舒心,让他们的家人们放心,这才是对他们的最好回报。你细想一下,如果这是自己的父母,是自己的亲人,你还会计较老人的这些行为吗?你放心去干吧,家里还有我和孩子们。丈夫的理解深深打动了她,于是她决心精心学习老人护理技巧,首先自己学会,又一遍遍的教别人做,在她的带领下,现在大家已经能从容对待。对于每位入驻老人的生日,她都铭记于心,专门记在一个小本子上,每到老人们快到生日时,她都会提前上报康养中心为买来生日蛋糕,邀请康养中心工作人员一起为老人祝寿,促使老人们感受到“金色年轮大爱之家”的温暖。
召开楼层会议商讨老人康复方案
服务优质获得锦旗连连
中心领导为八楼授旗
公而忘私,无言大爱获众赞
谈到家庭,任丽言语中充满深深的歉意。去年和今年两次疫情来袭,由于工作繁忙,年近七旬的双亲没有经常探望,孩子在家上网课,自己也忙得没空去照顾。家人们总是说,工作上就够你忙的了,你去为老年人们服务,这是积德行善的好事,你就不要操家里的心了。感动之余,任丽总是利用工作之余尽量抽出时间,变着花样为家人改善生活,帮助双亲洗洗涮涮,辅导孩子学习,尽享家庭的温馨和快乐。
这就是任丽,一位普普通通的护理人员,一位勤劳朴实的优秀女性代表,正是由于有了像任丽一样的金色年轮爱心护理团队,三年来,以“强大的医疗后盾、健全的服务设施、负责的医护团队、贴心的护理照顾”的良好口碑深受县内广大居民青睐,金色年轮康养中心帮助老人的晚年生活实现从“居家养老”到“健康养老”,让快乐幸福新生活从这里开始,直到永远。
编辑:杜增波 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生