南阳网讯 （通讯员李浩然）近期，西峡县自然资源局成功化解了一起白羽街道土门居委会群众因不动产办证引发的信访矛盾，历时二十多年的纠纷最终得以化解。
今年以来，该局以重信重访专项治理行动为契机，建立健全信访工作机制和责任机制，不断改进信访工作方式，逐步提升信访工作效能，努力抓实信访问题落实，多措并举化解信访矛盾。
一是加强组织领导，健全工作机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，成立了信访化解领导小组，定期召开局长办公会和信访联席会议，分析研判信访形势、研究解决重点信访事项，形成推动落实信访矛盾化解攻坚战的高压态势。二是细化工作措施，加强源头控制。定期制定阶段工作清单，明确时间节点任务，加强督导检查落实。坚持开展信访矛盾风险隐患滚动排查，严格落实“首接首办责任制”，切实把各类新增信访矛盾依法及时化解在初始、化解在基层、化解在萌芽，有效控制信访矛盾增量。三是明确任务分工，压实工作责任。明确包案领导、责任单位、责任人,全面落实“一岗双责”，做到“件件有人包、个个有人管”。通过领导接访、下访、回访、批阅、督办等方式推动突出信访矛盾问题化解。四是规范办理流程、明晰案件脉络。按调处初信初访的工作原则，认真做好登记、受理、办理、答复、督查、上报、归档等工作程序，提高办结率，降低信访率。抓好信访工作重点。着力排查化解重大疑难信访案件和信访积案，深入细致做好化解工作，对矛盾纠纷和信访问题做到底数请、情况明。五是强化部门联动、突出舆论引导。积极协调县信访局、乡镇政府，抓好预警性、行动性情况信息的收集、研判，加强部门联动，积极研究处置。强化信访舆论引导，坚持正面引导网络舆情，最大限度的发挥舆论宣传的积极作用。
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