南阳网讯 “急群众之所急，解群众之所困”，群众的每一件“小事”，在公安民警心中都是一件“大事”。公安队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，社旗县公安局全体民警、辅警积极践行“我为群众办实事”主题实践活动，深化落实放管服改革措施。近日，社旗县公安局太和派出所民警上门为特殊群众办理户籍业务，真心用行动服务百姓，解民困、暖人心，做百姓的贴心人。
2021年6月3日上午，社旗县太和派出所户籍民警接到辖区群众刘女士的咨询电话，对方咨询办理二代身份证需要什么手续，民警答道：带上户口本，本人来到户籍室即可办理。当民警回答完毕后，对方长叹了一口气。民警马上说道：如果办理群众有特殊困难的话，民警可以上门办理。
原来刘女士的奶奶年过花甲，无法行走，每年需定时到医院体检，因最近二代身份证丢失，一家人很是着急。当得知情况后，民警咨询刘女士详细家庭住址，并迅速将情况汇报至所领导，当即约定下午到群众家进行办理。
经过近30分钟的车程，民警携带照相设备和指纹采集仪器，来到了刘女士家中。为了拍好老人的证件照，民警细心搀扶老奶奶，协助家人为其穿衣梳洗，引导老人按捺指纹，民警多拍优选，最终选出了最好的照片。“民警同志，谢谢你们，社旗公安服务真好！”刘女士握着民警的手激动地说道，民警表示：“这是我们应该做的，以后有需要随时可以打电话向我们咨询相关问题。”
社旗县公安局始终坚持“全心全意为人民”的服务宗旨，将绿色通道的窗口无限延伸，为“老、弱、病、残”等特殊群体，主动上门提供户籍服务，真正做到便民利民、关爱民生，切实为人民群众排忧解难，保障人民群众合法权益。
编辑：社旗网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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