南召县城关镇：我为群众办实事之社区调解暖人心
作者: 吴翠娟
南阳网讯 （通讯员吴翠娟）“多亏咱东北社区干部张玉芳的多次积极努力协调,我们两家的问题终于解决了,感谢咱社区为我们解决了一大难题。”5月30日下午,南召县城关镇东北社区居民徐大哥带领家人特地来到东北社区居委会送来一面印有“人民公仆，尽职尽责”八个大字的锦旗,感谢东北社区居委会干部张玉芳成功化解其与邻居积怨已久的宅基地边界纠纷。
社区居民送锦旗
徐家多年在外务工，其邻居垒院墙时占用了徐家的地，修的房檐较宽下雨天易产生积水使墙面受潮。事后，徐某与邻居协商多次均未果，为此,徐某不得不求助于居委会出面调节。
居委会干部张玉芳多次上门疏导沟通,晓之以理,明之以法,邻居居民从最初的态度强硬、拒绝协商调解到后来终于同意拆除墙体，两家达成共识该过道共同使用。但随后邻居却一直未拆除墙体，双方因该事矛盾升级产生摩擦，张玉芳再次登门协调，并协同镇级协调人员最终拆除了造成矛盾的墙体，徐家和其邻居双方达成书面调解协议,问题得到彻底解决。
徐某一家对张玉芳不论刮风下雨30余次登门协调和多次请两家到居委会协调深受感动，次次拒绝了留吃饭，连要敲锣打鼓送锦旗给她也被拒绝了，最后还是在社区干部们的劝说下才收下了代表集体荣誉的锦旗。社区干部们纷纷表示要以张玉芳为榜样，把群众的事情当作自己的事情办，多为群众办实事，尽职尽责做好人民的公仆！
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