方城县新裕自来水公司：优化营商环境 服务群众生活
作者: 李振生 李留柱
南阳网讯 （通讯员李振生 李留柱）方城县新裕自来水公司围绕群众关心关注用水热点问题，打通用水务服务“最后一公里”，擦亮服务品牌，保证安全优质供水，不断提升人民群众的幸福感、获得感，助力全县经济社会高质量发展。
在优化营商环境中，该公司建立了明细台账清单、根据不同情况，分类汇报，分类解决，确保服务不断档、无盲区。精简用水报装环节，合并企业内部流转环节，将现场勘察、确定用水方案环节并联至用户申请环节。压减报装申请材料，通过政务资源共享，实行用水报装申请“零资料”，对未能共享信息的供水报装业务实行容缺受理；实行申请审批“两集中，两到位”，入企勘察设计科学， 坚持业务工作与作风建设相融合，日常监督与动态考核相结合；摸排用水需求，为企排忧解难，公司成立专班分5个小组，对工业园区116家企业进行全面摸底走访，有各小组跟进解决，并常态化主动上门服务。
同时，加强设施管理，提升城市环境。公司组织专班力量，投入人力、物力、财力对城区供水管网设施进行大排查，大提升，对水表、阀门、表箱、表箱盖、窨井盖，走遍城区81条街道，普查管网窨井共计1021个，经现场查验需要更换的全部免费予以更新；在便民服务中心、龙泉路营业厅、吴府街营业厅（在建）3处窗口办理“用水申请、户表改造、信息变更、水费缴纳”等综合业务服务平台。开通3部服务、安装、报修电话，24小时不间断接听，组建3个维修服务专班小组，日夜值班，保证30分钟到达维修现场，及时为人民群众排忧解难。
编辑：张优 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
