南阳网讯 2月20日早上8点,正值早班乘车高峰期时段,南阳汽车站门口人来人往络绎不绝,驻站特勤中队值班人员王久瑞等在车站门口发现一个背着黑书包的大眼睛小女孩,正一副茫然不知所措的样子,执勤人员立即上前询问。
通过耐心询问得知,女孩叫小芦,今年不到10岁,家住靳岗乡,早上独自一人乘坐公交车到防爆路口找母亲,结果迷路了。知道了事情的缘由后,执勤队员将小芦带回民警值班室,一边安抚其情绪,一边用手机帮忙联系其家长,并安慰他们不要着急,孩子现在汽车站民警值班室,一切都好。
等待家长来接期间,执勤队员还给小芦买来面包等,一个小时后,小芦的叔叔赶到了汽车站民警值班室,看到待在值班室里笑容满面的孩子,紧皱担忧的眉头瞬间松展开来。他紧紧握着执勤人员的手,一再表示感谢。
“旅客至上,优质服务”每天都在汽车站里上演着,南阳汽车站树文明城市形象,文明单位形象,只有起点,没有终点。
编辑:南阳网 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生
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