镇平县二龙乡财政所：贴心服务暖人心，财政为民践初心

　　南阳网讯 在推动乡村振兴和服务基层群众的进程中，镇平县二龙乡财政所始终坚守“为民理财、服务发展”的初心使命，以实际行动诠释责任担当，为当地群众和经济发展提供了有力支持。

　　为了让惠民政策真正惠及每一位群众，二龙乡财政所积极作为，深入宣传各项财政惠民政策。工作人员穿梭于乡村的各个角落。在二龙街上，他们设立专门的咨询点，摆放宣传展板，发放宣传手册，耐心地向过往群众讲解种粮补贴、低保救助、危房改造补贴等政策的申报条件、发放标准和办理流程。在村里，他们挨家挨户上门宣传，针对老年人、残疾人等特殊群体，更是进行一对一的细致讲解，确保每一户家庭都能清楚了解相关政策。通过一系列扎实有效的宣传活动，使惠民政策家喻户晓，深入人心。

　　在补贴发放工作中，二龙乡财政所始终秉持严谨细致的工作态度，确保每一笔补贴都能及时、准确地发放到群众手中。从补贴信息的收集、审核，到资金的拨付、发放，每一个环节都严格把关。在审核过程中，工作人员认真核对每一项信息，不放过任何一个细节，还积极与相关部门的数据进行比对，确保数据的真实性和准确性。同时，积极与上级财政部门和金融机构沟通协调，优化发放流程，提高发放效率。

　　为了更好地服务群众，二龙乡财政所不断优化服务环境，提升服务质量。在财政所的办事大厅，设置了专门的引导员岗位，为前来办事的群众提供全程引导服务。引导员热情地询问群众的办事需求，指引办事窗口，并解答一些简单的问题，让群众在办事过程中感受到贴心的关怀。同时，加强对工作人员的业务培训，提高他们的业务水平和服务能力。定期组织业务知识学习和服务礼仪培训，要求工作人员熟练掌握各项财政业务知识，做到热情服务、文明服务、规范服务。在办理业务时，工作人员耐心倾听群众的诉求，认真解答群众的疑问，对于能够当场办理的业务，做到当场办结；对于不能当场办理的，一次性告知群众所需的材料和办理流程，让群众少跑腿、好办事。

　　二龙乡财政所的贴心服务赢得了群众的广泛赞誉。“以前来办业务，心里总是没底，不知道该找哪个窗口、准备哪些材料。现在好了，一进大厅就有引导员帮忙，工作人员态度又好，办事效率还高，真是太方便了！”前来办理补贴领取手续的村民李大爷高兴地说道。

　　未来，二龙乡财政所将继续秉持为民服务的宗旨，不断创新服务方式，提升服务水平，为二龙乡的经济社会发展和群众的幸福生活贡献更多的力量。