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社旗县教体局：积极运用12345热线回应群众诉求
作者: 苟斌
近日，社旗县教体局接到热线转派的"12345"便民服务热线工单，市民寇先生来电反映，其孩子寇希瑞需将原在李店镇中心学校的学籍转移到淅川县马蹬镇第一中心小学，材料已递交，但学校一直未转出学籍。
接工单后，县教体局高度重视，迅速组织人员对其提出问题进行电话回复，并安排专人解决。
李店镇寇楼小学负责学籍的工作人员第一时间和反映人取得联系，根据《社旗县2024年秋期义务教育阶段关于进一步简化、规范学籍异动管理和学籍注册的说明》对转学材料进行审核，并将存在问题和后续解决办法及时告知了寇先生。
该县教体局积极运用12345热线，确保群众有诉求、政府有回应，不断增强人民群众的获得感和幸福感、安全感，为促进全县教育工作高质量发展，办好人民满意的教育增智助力。
编辑：社旗网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
