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高效审批解难题，热情服务暖人心
作者: 张丹阳
近期南阳市商务局行政审批服务窗口收到一封办事企业的感谢信，对南阳市商务局行政审批的服务理念、服务态度高度赞誉和真诚感谢。
企业办事人员在感谢信中提到：南阳市商务局行政审批服务科在我们办理事项时提供了很大帮助，在我们不了解申请材料要求时，工作人员主动添加微信，对申请材料的审核要点给予耐心、细心的指导，并帮助我们打通省厅复审的线上审批通道，最大程度地让我们少跑腿，快速办。
南阳市商务局行政审批窗口通过增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为，确保企业办事畅通无阻，让被服务对象真正体验到优质、高效的审批服务。同时，开展窗口标准化建设，积极打造“跑动次数最少、办事效率最高、政务环境最优、群众满意度最高”的政务服务环境。为解决群众办事难，多跑腿的问题，积极推行全程网上办改革，积极为企业及群众提供“事前辅导帮办代办”服务，不让一个群众“多跑腿”，切实做到了便民利民，受到办事群众的欢迎。
下一步，市商务局行政审批窗口将继续保持良好的服务意识、优质的服务理念，以实际行动努力营造良好的营商环境，为服务全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。（通讯员张丹阳）
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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