南阳网讯 (通讯员 曹娜）为了切实提升居民的幸福感和满意度，镇平县涅阳街道积极践行“群众利益无小事，细微务实暖民心”的服务理念，通过一系列“微服务”举措，实现了便民服务的“零距离”，让居民切实感受到了政府的温暖和关怀。
服务下沉，贴近民心。涅阳街道把便民服务深入基层，真正解决民生的问题。利用社区平台，建设完善各个社区的便民服务站，提供包括政策咨询、业务办理、矛盾调解等在内的多项服务。同时，乡级便民中心还定期组织工作人员深入社区，开展入户走访、问卷调查等活动，及时了解居民的需求和诉求，确保服务精准到位。
创新方式，便捷高效。在提升服务质量的同时，涅阳街道办事处还注重创新服务方式。利用互联网、大数据等现代信息技术手段，建立了社区服务平台，实现了线上线下的无缝对接。居民只需通过手机或电脑，就可以轻松查询政策信息、预约办理业务、反映问题诉求等。这种便捷高效的服务方式，不仅节省了居民的时间和精力，也提高了街道办的工作效率和服务水平。
细微务实，解决难题。针对居民反映的热点难点问题，制定了一系列切实可行的解决方案。例如，针对老年人出行不便的问题，街道办在社区内设置了无障碍设施，并提供了免费接送服务；针对居民垃圾分类意识不强的问题，街道办开展了多次垃圾分类宣传活动，并设置了智能垃圾分类回收箱；针对居民文化活动匮乏的问题，街道办在社区内建设了文化活动中心，定期举办各类文化活动等。这些细微务实的举措，真正解决了居民的燃眉之急，也赢得了他们的广泛赞誉。
共建共享，构建和谐。在便民服务的过程中，涅阳街道办事处还注重发挥社区居民的主体作用。他们通过组织居民议事会、志愿者队伍等形式，引导居民积极参与社区治理和服务。同时，街道办还积极与辖区内的企事业单位、社会组织等开展合作，共同为居民提供多元化、专业化的服务。这种共建共享的服务模式，不仅增强了社区的凝聚力和向心力，也促进了社区的和谐稳定。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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