南阳市行政审批服务中心全力推动水电气暖共享融合营业厅建设
“15分钟服务圈”构建社区新生活
南阳网讯 （通讯员程文博）“我们新房装修，水电气暖相关手续和交费到融合营业厅一站就办完了，非常快捷方便！”9月23日，南阳市中心城区范蠡路蓝调街区一位居民告诉笔者。
去年以来，市行政审批服务中心立足进一步深化“放管服效”改革，最大限度减少企业和群众“多地跑”“折返跑”问题，统筹谋划，实施多方联动，持续推动水电气暖融通办理。
该中心以“深化便民服务，让群众办事少跑腿”为指导思想，主动协调市城管局、南阳供电公司、华润燃气、北控南阳水务和市热力公司，通过优化办理流程、整合共享资源、互通业务信息等方式，把原有的水电气暖独立营业厅升级成四业务通办营业厅。该营业厅可以为市民群众、市场主体办理水电气暖的查询、缴费、过户、报装、报修等业务，不仅彻底转变了水电气暖单独办理、各自为战的服务模式，还成功打造了我市用水、用气、用暖、用电服务“15分钟服务圈”。截至目前，全市范围内建设水电气暖共享融合营业厅共15处，基本达到了南阳市区企业群众“就近可办、家门口办、全城管办”的目标。
水电气暖共享融合营业厅从无到有，从少到多，见证了南阳市便民服务的不断优化，着重解决了线下办理中各项业务申请材料多次办理、重复填报等问题，破解了群众办事“多头跑、跑远路”难题。现在在融合营业厅，用户仅需填写一张表单，即可享受水电气暖“点餐式”“套餐式”服务。除设立人工服务窗口外，融合营业厅安排专门工作人员引导用户进行线上操作，通过优化服务最大限度地压缩用户办事成本，不断增强企业和群众的获得感、满意度。据统计，今年4月份以来，市内15个营业厅共办理“水电气暖一件事”600余件，获得了企业群众的点赞好评。
市行政审批服务中心将持续聚焦“便民利企”，推动更多事项“一城通办”“一次办多事”“多项联办”和“就近办”，为企业和群众提供更加方便的政务服务和便民服务，真正实现让办事群众少跑腿、好办事。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
上一篇：南阳市“活生态”课程体系获国家教学成果奖
下一篇：没有了
