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镇平县涅阳街道：让政务服务“有温度”“有速度”“有力度”
作者: 曹娜
南阳网讯（通讯员 曹娜）镇平县涅阳便民服务中心以一系列创新举措，让政务服务焕发出新的生机与活力，真正实现了“有温度”“有速度”“有力度”的服务目标，赢得了广大居民的广泛赞誉。
满怀真诚“有温度”，扣开群众的心门。便民服务中心始终坚持“以人为本”的服务理念，将真诚与关怀融入到每一项服务中。通过“政务直通车”活动的开展深入社区，与居民面对面交流，倾听他们的心声，了解他们的需求。通过设立“一站式”服务窗口、提供上门服务等措施，让居民感受到政务服务的温暖与贴心。这种满怀真诚的服务态度，不仅扣开了群众的心门，也拉近了政府与居民之间的距离。
解决问题“有速度”，瞄准问题的“靶心”。便民服务中心深知，政务服务的效率直接关系到居民的满意度。因此，要在提高服务效率上下功夫，不断优化工作流程，确保居民的问题能够得到及时解决。无论是政策咨询、就业创业指导还是法律援助、生活帮扶，服务中心都能迅速响应，瞄准问题的“靶心”，以最快的速度为居民提供帮助。这种高效的服务模式，让居民感受到了政务服务的便捷与高效。
为民办事“有力度”，磨砺实践的“功夫”。便民服务中心注重将服务落到实处，为民办事“有力度”。在提供优质的服务的同事，还注重解决实际问题。通过建立详细的信息台账，对特殊群体进行精准帮扶；通过设立“退役军人”服务窗口，为退役军人提供全方位的服务；通过定期组织文体娱乐活动，增强居民的归属感和幸福感。这些有力的服务举措，不仅磨砺了服务中心的实践“功夫”，也让居民切实感受到了政务服务的实效与力度。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
