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南阳市卧龙区：加强政务服务队伍建设 助力营商环境优化
作者: 水磾
南阳网讯（通讯员 水磾）为加强政务服务标准化、规范化、便利化建设，打造一支服务意识强、业务技能高的职业化政务服务办事员队伍，南阳市卧龙区积极组织政务服务中心综合窗口工作人员参加政务服务办事员职业技能认定，包括区行政审批服务中心和部分进驻窗口在内，首批参加培训和考试的32名工作人员全部通过，标志着卧龙区政务服务工作者队伍的专业化、职业化水平得到进一步提升。
政务服务办事员职业技能等级证书是衡量窗口工作人员技能水平、职业素养的权威证明。“持证上岗”代表窗口工作人员职业素养、专业技能、服务能力和服务意识已达到政务服务规范要求。今年以来，卧龙区持续加强政务大厅窗口队伍专业化建设，通过大力开展业务培训、学习交流、内部评比等方式，有效提升政务服务办事员的能力素质，力求以队伍建设的扎实成效进一步提升企业和群众满意度、获得感。
下一步，卧龙区政务服务中心将继续把职业技能等级认定作为提升政务服务水平的重要抓手，鼓励更多进驻部门和乡级服务大厅工作人员积极参加职业技能认定，做到“人人持证”，规范服务，持续推动政务服务提质增效，为更好地服务企业群众办事、营造良好的营商环境提供坚实助力。
编辑：网信卧龙 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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