小小网格，需坚持不懈步步丈量；基层民声，要无微不至事事上心。杨普萍是城郊乡金庄村的一名专职网格员，作为老百姓的知心人，她坚持每天奔波在基层治理一线，用一支笔、一个本，记录社情民意，用耐心解答群众问题，用微笑回应群众期待，用责任守护辖区平安。以实际行动温暖民心，汇集民声，排解民忧。凭着一颗真诚服务的心，赢得了居民群众的一致好评。
坚持走访入户，完善网格要素
“你好，我是咱们金庄村的专职网格员杨普萍，您有什么问题或者纠纷都可以和我说。”伴随着自我介绍，杨普萍开始了一天的走访入户工作。作为一名网格员，最基础的工作就是走访入户，完善网格内的人、地、事、物、情、组织等要素。她通过每天上门入户、反复核查、日常巡查等方式迅速掌握了金庄村的常住人口、流动人口等基本情况，为网格化服务管理工作奠定了基础，也让居民更全面地认识和了解了平安建设和网格员的工作。
传声基层政策，守护百姓安全
在金庄村，有一抹红色的身影穿梭在村组中，把基层政策、安全防范、惠民利民的声音传到了千家万户中。杨普萍化身成“传话筒”，担当基层一线的“宣传员”。在防范电信网络诈骗宣传工作中，她定期在网格微信群中推送相关的防诈骗视频和图文信息，时刻提醒居民们要提高警惕，保护好自己的财产安全。在暑假期间，她时刻提醒着家长们注意孩子假期安全，不要到危险水域玩耍。通过入户讲解、发放宣传材料等方式，有效提高了居民对政府工作的知晓率、支持率、参与度。
排查化解纠纷，筑牢平安屏障
“群众无小事，矛盾无大小。”从成为网格员的第一天开始，杨普萍就怀揣一颗诚挚的心，永远把居民的事当作自己的事，坚持勤跑腿、勤动嘴。近日，楼子庄组村民刘某因门口出路问题与刘庄组村民刘某发生矛盾。杨普萍第一时间了解了纠纷前因后果，把双方当事人约到现场进行了耐心地劝说调解，从邻里感情方面入手，通过换位思考等方式为双方讲道理、摆事实、普法律。经过调解，双方终于达成一致意见，对杨普萍的耐心劝解表示理解和感谢。
网格员是基层社会治理的“神经末梢”，提升网格员综合业务能力和服务群众水平，有助于带动基层社会“大治理”，全面提升基层治理质效。下一步，城郊乡将扎实开展网格员政治教育、业务培训、实践锻炼工作，不断提升网格员排查风险、化解矛盾、服务群众、报送信息能力，着力打造政治过硬、业务精通、工作高效、管理规范、作风优良的网格员队伍，有力有效服务支撑主动创稳行动，为推进平安桐柏建设持续贡献力量。（审核员：何梦欣 通讯员：陈云霞）
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
