“我们不仅提供24小时不间断咨询服务，还特别组建了‘四下基层’工作小组，主动下沉至乡镇街道，现场办公，面对面倾听群众意见，确保每一条诉求都能得到及时响应和妥善处理。”
镇平县效能服务中心负责人向记者介绍，镇平县效能服务中心依托“12345”政务服务便民热线，积极组织党员干部开展“四下基层”“夏季守护”集中行动，聚焦“三夏”生产、安全生产、平安建设、信访稳定、政务服务、守法诚信六大重点工作，以实际行动践行新时代党的群众路线，全力守护群众安全，维护社会稳定。
自5月22日镇平县党员干部“四下基层”“夏季守护”集中行动动员大会召开以来，12345政务服务便民热线作为政府与民众沟通的桥梁，以实际行动践行“把心贴近群众”的理念，将服务触角延伸至每一个角落。
此次“四下基层”“夏季守护”集中行动，镇平县成立专门领导小组，制订详尽行动计划，动员镇平县四大家领导、各乡镇负责人及镇平县县直单位核心成员深入基层，通过定期召开工作会议、进度跟踪和责任落实，确保行动高效有序进行。镇平县12345政务热线充分发挥其作为政务服务“最后一公里”的作用，通过一线办公、一线督导、一线落实，确保政策红利直达基层，真正做到服务群众“零距离”。
这一集中行动不仅有效解决了群众关心的热点难点问题，还锻炼了干部队伍，转变了工作作风，密切了干群关系，创新了治理模式。镇平县党员干部以实际行动践行了新时代党的群众路线，实现了“党员干部沉下去、社情民意全掌握、隐患矛盾全化解、基层治理上台阶”的工作目标。
镇平县将继续深化“四下基层”一线工作法，聚焦工作重点，全力以赴“防风险、护稳定、保平安、促发展”，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为镇平县经济社会发展贡献力量。（全媒体记者 张飞 通讯员 王嘉鑫）
编辑：赵若雨 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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