南阳网讯（通讯员田明月）“护士长，护士长，你快过来……”2024年7月14日，唐河县人民医院重症监护室朱晓硕护士长刚到家属区准备宣教，一名患者家属就紧忙拉着她往医患沟通室走。一进门，沟通室里站满了家属，桌上的锦旗显得格外耀眼。
“护士长啊，真是太感谢你们了，把我父亲照顾的那么好，姑娘们一个个有责任感又有爱心，给你们送了点水果你们也不要，我们真不知道该怎么表达感谢，就用这面锦旗代表我们的心意吧！”患者曲老先生的儿子紧握着护士长的手，激动地说着，在场的其他家属也赶紧随声附和。
神经重症监护室是一个特殊的科室，这里收治的患者病情危重，残疾率高。由于患者病情特殊，整个治疗过程无家属陪护。在这种情况下，患者的用药治疗、肺部管理、皮肤护理、大小便等一切均需护理人员来完成。
除了日常的治疗工作，医护人员还需要密切观察患者的病情变化，及时发现并处理各种紧急情况；为患者制定个性化的治疗计划，确保患者身心得到全面照顾。此外，护理人员还要负责患者的营养摄入和排泄，确保他们的身体机能得到良好的维持。
每一面锦旗都是一种鼓励，这是患者及家属对我们的认可，也是对医护人员用心付出的肯定。
在繁忙的医院里，温馨动人的故事无时无刻不在发生。医护人员用他们的专业素养和奉献精神，诠释着医者仁心的责任担当，用实际行动编织生命的纽带，守护您们的身体健康。
唐河县人民医院重症监护暖心服务小妙招：
一、倾听患者及家属心声
清醒患者因突然生病，经常会感到恐慌、不安，责任护士每天为患者输液前与患者进行沟通，了解需求、帮助照顾。同时，为了减轻监护室外患者家属的焦虑，每天上午护士长会到家属区与家属们交流，答疑解惑、安抚情绪。
二、“爱心”呼唤
护士在给昏迷患者做护理时均进行语言沟通，呼唤患者名字并告知今日日期及天气。科室实施“弹性探视”、“云探视服务”，解除患者家属焦虑，同时，家属的呼唤和语言也可以不同程度促进患者苏醒。
三、沟通小卡片
面对气管插管不便交流、年老耳背、语言功能障碍的患者，科室备有沟通卡，通过患者看图片辨别需求，极大地减少了卧床时的焦虑与恐惧，提高了医患沟通效率，也增加了护患之间的信任。
四、温馨陪护床
为了方便患者家属晚上更好休息，科室为家属免费提供陪护床，并在家属区设置热水、手机充电点、橱柜等便利服务。
五、解渴小喷壶
口渴在危重患者中的发生率为69.8%，重度口渴持续24 h以上，会使重症患者谵妄的风险升高至4.95倍。科室创新应用小喷雾器，将生理盐水、甘油或维生素C溶液等喷在患者的嘴唇和口腔内，湿润口腔黏膜，提高缓解口渴的效果。
耐心帮助一小步，医患信任一大步！
编辑：轩雪麟. 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
