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唐河县城郊乡：便民服务持续升级 助力优化营商环境
作者: 李博
为打造政务服务标准化体系，提高政务服务水平，提升群众和企业办事便利度，进一步优化营商环境，唐河县城郊乡采取一系列新举措，“硬件”“软件”双管齐下，实现政务服务再升级，为广大群众和企业提供更加高效、便捷的政务服务。
完善基础设施，强化队伍建设。城郊乡新的党群服务中心的建成并投入使用，不仅提升了工作人员的办公环境，增强大家的工作积极性，而且通过优化人员结构，合理配齐配强政务大厅窗口人员，实现了“一体化服务”，确保群众和企业办事只需进一个门，就能享受到全方位的服务。同时不断完善政务大厅窗口管理及便民服务工作考核办法，切实规范便民服务窗口行为，让群众办事更加便捷。
加强业务培训，提升服务质效。建立教育培训制度，定期组织窗口和相关业务人员培训，强化政策法规和业务技能方面的学习培训。不断提升服务人员的业务能力和服务水平，为群众提供更专业、高效的服务。
规范办理流程，转变服务理念。按照"亲民、便民、利民"的原则和"服务群众，高效便捷"的工作理念，建立阳光规范的受理程序，确保群众咨询事项"事事有着落、件件有回音"。
下一步，城郊乡将持续从严从细落实有关举措，加快打造更有吸引力、更具竞争力、更加富有活力的营商环境，为全乡经济高质量发展不断注入新的强劲动力。（通讯员李博）
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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