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镇平县卢医镇：多举措提升政务服务水平
作者: 罗升
南阳网讯（通讯员 罗升）今年来，镇平县卢医镇便民服务中心坚持以“便民利企、提速增效、服务至上”为目标，以“最多跑一次”为工作着力点，打造一流的政务服务环境。
“快捷办”创新方式。该中心推行网上办理平台，社保缴费、养老保险待遇资格认证、异地住院报销等事项已实现“一次也不跑”，网上即可办理，进一步推进了“减政便民”，服务群众更加便捷。
“马上办”提升效率。该中心严格落实“一窗受理、一站式服务”要求，制定便民服务工作规范，缩短营业执照、退役军人优待证办理时限，要求1个工作日内必须办结，目前，共受理营业执照、退役军人优待证办理90余件，办结率和回访满意率均为100%，形成了高效、务实、为民的运行机制，
“上门办”主动服务。为帮助群众解决“急、愁、所、盼”问题，镇成立“包村干部＋村组干部＋网格员”的“3+”服务队，针对行动不便、高龄老人、老弱病残等特殊群体，主动开展“服务直通车”上门服务，至目前，镇村两级服务队员已开展上门服务10余次，服务群众200余人次，让群众在家门口就能享受到高质量的便民服务。
卢医镇通过多举措提升政务服务水平，改进工作方法，便民服务实现了从‘软环境’到‘硬实力’的蝶变，服务方式实现了从“坐等服务”到“上门服务”、从单一的“见面服务”到不见面的“线上服务”，不断提升服务质量，不断提高群众满意度，促进镇域经济高质量发展。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
