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中信银行南阳分行： 加班办理遗产继承业务暖人心
作者: 多彩河南
中信银行南阳分行：
加班办理遗产继承业务暖人心
南阳网讯（通讯员习丽）近日，临近下班时间，一位年轻的客户急匆匆地跑进中信银行南阳分行营业部大厅，满面愁容希望办理遗产继承相关业务。虽然已经到了下班时间，但考虑到客户的迫切需求，柜员第一时间接待了客户，经沟通了解到，客户家里遇到难处，急需使用该笔资金。
柜员认真审核了客户携带的公证书及相关证明材料，复核无误后，对被继承客户名下的财产情况进行查询，经查发现，被继承客户名下不仅有活期存款、国债，还有二十多笔卡内定期。
柜员预估业务办理时长，迅速向上级行报备业务，同时安抚客户情绪，尽快为客户办理。
随着时间的推移，天色渐渐暗了下来，但柜员依然坚守岗位，耐心为客户办理业务。经过近三个小时的努力，所有的继承款项全部到位，客户对该行柜员专业温情的服务表示感谢。
一直以来，中信银行南阳分行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，践行“让财富有温度”的品牌主张，聚焦客户金融服务需求，持续做优服务流程、做强客户服务体验，努力提供专业、高效、有温度的金融服务。
急客户之所急，想客户之所想。中信银行南阳分行今后将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以高度的责任心为客户排忧解难，当好客户的贴心行、暖心行。
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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