民生银行南阳人民路支行：
上门服务零距离 适老关怀暖人心
上门服务零距离，适老关怀暖人心。6月14日，记者从民生银行南阳人民路支行了解到，该行为一名不方便到网点办理账户业务的老年客户提供上门服务，以便捷、贴心的金融服务赢得了客户的点赞。
近日，一位客户到该行网点，言语匆忙地表示自己父亲急需办卡用于工资发放，但因年岁较大、腿脚不便，不方便前往网点办理账户业务，十分着急。
在了解到该情况后，该行迅速响应特殊客户群体服务应急预案，在完成外出服务的报备工作后，安排专人到客户家中完成了银行卡业务办理工作。同时，工作人员还对客户进行了用卡安全、存取款注意事项的风险提示，推荐客户使用民生银行界面简洁、添加更多适老功能的长辈版（至简版）手机银行，得到了客户家人的一致称赞。
上门服务是民生银行关爱特殊人群、为群众办实事的一个缩影，用心、用情的优质服务让客户满意，力争为每一位客户解决好问题是每一个民生人牢记的使命。该行相关负责人表示，今后，民生银行南阳人民路支行还将继续坚持“以客户为中心”，将快速上门服务作为“乐老”服务的一环，践行金融企业社会责任，发挥金融系统学雷锋示范点模范作用，用心服务广大人民群众，做百姓身边“有温度的银行”。
据悉，该行自成立以来，始终秉承“诚信专业用心用情创造价值”的服务理念，不断向特殊客户群体延伸服务半径，多措并举推进支付服务便利化工作，优化适老服务助力养老金融发展，力争为广大客户提供更加便捷、优质的金融服务，赢得了众多客户的好评。全媒体记者 曹立峰 通讯员 李华施
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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