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桐柏县清淮街道：热线连接你我他 便民服务零距离
作者: 刘冰
南阳网讯 12345政务服务便民热线是反映社情民意、倾听百姓呼声的重要渠道。
近日桐柏县淮安路与滨河路交叉口路口东北侧常来天天食府的老板杨女士来电反映：其店铺在滨河小区内，饭馆门前的下水道已经堵塞两年，污水经常倒灌进店内，已经多次向小区物业反映，小区物业至今未解决，希望相关部门调查核实督促小区物业疏通下水道。接到该工单后，清淮街道红叶社区立即安排工作人员经过实地看查走访，并与杨女士家人进行沟通了解其情况，并向周边居民说明情况协调居民共同出纳修缮资金，然后进行疏通。后社区工作人员在做好群众工作后，协调作业人员对该处下水道问题进行疏通修缮，杨女士对此表示满意。
清淮街道充分发挥热线联系群众的桥梁纽带作用，牢固树立“民有所呼，必有所应”的服务理念，积极创新政务服务热线办理机制，实打实解决群众诉求，进一步提高社会治理精细化水平，打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众满意度和幸福感。
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
