河南南阳：奔跑在邮路上的“最美投递员”

　　每天，在城区工业路北段，都会出现一个满脸笑容、说话和气、骑着绿色三轮车的投递员。“闺女，又来送报了？真准时啊！”“闺女，快来喝点水，歇歇再送。” 大家口中的“闺女”，就是卧龙区邮政分公司光彩揽投部的投递员王宏丽，今年47岁的她，在投递岗位上已经干了20年。20年来，她每天要送出300余件邮件及各类报刊，风雨无阻，被客户亲切地称为“最美投递员”。

　　她被居民称为“最美投递员”

　　5月24日，记者在城区汉冶路遇到了正在投递邮件的王宏丽。

　　从业20年的王宏丽，一直负责着中心城区人民路以西、车站路以东、光武大道以北、张衡大道以南区域的报刊、邮件投递工作。每天早上7时许，王宏丽就到达岗位，开始分发包裹和报刊，再分装到绿色投递三轮车上，然后一趟趟穿梭在投递区域的大街小巷。 “送报纸很有意思，每天把报刊和邮件准时送到客户手中，很有成就感。”朴素的话语传递出她对投递工作的热爱。 “闺女来了，真准时啊。”今年72岁的韩阿姨家住人民路政协家属院，常年订有健康类报刊。每天上午，那辆绿色邮递车一出现，韩阿姨就眉开眼笑地上前打招呼。 “宏丽为我们服务多年，非常热情，和闺女一样亲。”看到记者采访，韩阿姨热情地说，王宏丽不光为她和小区里的老人送报纸和邮件，还经常帮他们拿重物上楼、打扫卫生、扔垃圾等，大家都亲切地称她为“最美投递员”。

　　“王宏丽承担的投递区域内，居民们几乎都认识她，她一出现，大家就争先恐后跟她打招呼。特别是一些老人，看到她就喊‘闺女’，到了吃饭时间，老人们还要拉着她，吃完饭才让走。”光彩揽投部经理丁云告诉记者，王宏丽对工作的热爱，从老百姓的喜爱中就能看出来。

　　投递邮件的同时还投递温情

　　“她不仅投递邮件，还投递温情啊。”想起发生在王宏丽身上的一件件看似普通的事儿，丁云称赞道。 去年6月，王宏丽在投递过程中发现一封地址不详的信件，无法投递。“按常规，这样的信件可以退回。但是，宏丽不放弃，利用投递间隙，骑车跑遍负责的几个生活区，终于在两天后找到了收信人。”丁云说，那是一个即将参加高考的学生的身份证，再晚一点，恐怕会耽误高考。 “客户把邮件交给了我，我就要用贴心的服务来回报。”王宏丽说。 谈及这么多年的投递经验，王宏丽谦虚地说：“哪有什么经验，只是一份坚持，我要保证邮件投递到每一名用户的手中，更要保证党报党刊投递到各个单位，这是我们中国邮政的责任。”交谈时，她手里的动作并没有停歇，脸上始终带着笑意。也许正是这份热爱、这份投入，让她二十年如一日，坚守在个投递岗位上。 正所谓“小事成就大事，细节成就完美”，王宏丽是千千万万基层邮政投递员的代表。他们没有豪言壮语，没有惊天动地的壮举，他们长年累月奔波在投递一线，以对工作的无限热爱、对客户的一片真情，赢得社会的广泛赞誉，为中国邮政事业的发展默默贡献自己的力量。（全媒体记者于晓霞 张玲）