3月28日，南阳市公安局交通警察支队车辆与驾驶员管理大队有关部门负责人一行来到南阳市保安服务公司，送来了一面上写着“忠于职守 不负所托”的锦旗和一封《感谢信》。感谢驻勤保安班长刘海山挺身而出，果断处置一起扰乱公共办公秩序的突发事件，使事态得到有效控制。
3月22日下午，该大队独山车管所业务大厅内，一男子在办理业务时因情绪突然失控，疯狂地拿起椅子大砸窗口及办公用品，辱骂工作人员，并摔毁执法记录仪，导致办公秩序一时陷入混乱。南阳市保安服务公司人防一分公司驻勤保安班长刘海山得知此情后，立即带领两名巡逻队员赶到出事现场，一面对着该男子高声大喊“住手、住手！”，一面上前进行情绪安抚。但该男子不但不听劝阻，而且继续变本加厉地对在场工作人员进行辱骂和撕抓，对保安班长刘海山的好言劝说更是置之不理，同时，该男子还对着刘海山打骂，并对其胳膊等处进行撕咬。
在多次劝说无效的情况下，刘海山为防止事态进一步扩大，立即示意其他两名保安队员见机行事，将其擒拿。当该男子在此向刘海山和队员们扑来时，刘海山一个箭步跨上去，用自己在部队和平时锻炼学习的娴熟的擒拿技术，将该男子的喉部锁着，其他两队员借机冲上前去，将该男子按倒在地。接着，刘海山一方面打电话报警，一方面又和队友们将该男子移交给接警后赶到来的辖区民警处理。
“在整个处理过程中，保安班长刘海山始终保持冷静和专业，依法依规对此事件进行了妥善处置，对维护车管所办公秩序发挥了重要作用，保证了办公环境的安宁和稳定。”来信中是这样评价的。（通讯员王峰）
《感 谢 信》
南阳市保安服务有限公司：
3月22日下午，独山车管所业务大厅内，一名办理业务人员因情绪突然失控，打砸窗口办公用品，辱骂工作人员，摔毁执法记录仪，导致办公秩序一时陷入混乱，为防止事态进一步扩大，产生严重后果，保安队班长刘海山果断采取一系列行动来维护秩序和保障安全。
下午3点，正在巡逻的刘海山接到值班民警通知后，立即带领队员赶到大厅，上前制止扰乱者的行为，告知其严重后果，并要求其停止扰乱办公秩序，使用适当的语言和方式对其进行情绪安抚，确保情况不会进一步恶化或升级。但这位人员并不理会，变本加厉的对在场所有人员开始言语辱骂并人身攻击，刘海山告知其如果不听从劝阻，将会采取进一步的措施暂时控制其行为以确保现场的安全，而这名人员并不理会，开始用嘴对刘海山进行撕咬。刘海山果断处置，用自己平时锻炼学习的职业素养和处理突发事件的标准流程对扰乱秩序者进行控制，同时让另一保安人员立即报警通知辖区派出所，后将扰乱者移交警方处理，警方将对扰乱者进行进一步调查，并根据情况采取相应的法律措施。
在整个处理过程中，保安班长刘海山保持冷静和专业，依法依规对此事件进行了妥善处置，对维护车管所办公秩序发挥了重要作用，保证了办公环境的安宁和稳定。再次感谢！
南阳市公安局交通警察支队车辆与驾驶人管理大队
2024年3月26日
编辑：周俊含 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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