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桐柏县城关镇：“12345”民有所呼，必有所应
作者: 刘冰
南阳网讯 近日，接到桐柏县淮河路大唐·盛世花园西南侧约90米东风小区业主石女士来电反映，2023年开始小区内物业处于无人接手状态，2023年12月份开始小区内电梯无法正常使用，地下室不通电，2024年3月11日小区内电被停了后导致无法抽水整栋楼出现停水现象，希望相关部门调查核实帮助处理该现象。
城关镇接到该工单后，立即组织工作专班到现场了解情况，经调查，原物业公司不再继续经营，该小区物业暂无人接手，导致问题频出。城关镇工作专班经过分析研判，决定指导小区成立业主委员会，推选物管会，协调物业公司与物管会人员见面，商谈进驻事宜。
关于居民反映小区地下车库积水问题，主要原因是在该楼栋在施工时地下车库未做防水，导致地下积水渗到地下室，现物业进驻后，采取措施将居民反映事项全部解决。工作人员使用办公电话与反映人联系，反映人表示满意。
城关镇政务服务热线以“听民意、聚民心、解民忧”为宗旨，从群众最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实帮助解决问题，让群众看到身边真真正正的变化、得到实实在在的实惠，以最短的时间，最佳的效率回应市民关切，实现群众诉求“一呼即应”，大事小情“一办到底”。
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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