2023年度南阳诚信经营保险公司展示巡礼 ▎中国太保产险南阳中支：坚持诚信经营，提升客户满意度，擦亮太保品牌形象
致读者
2023年已经过去，2024年“3•15”迎面而来。
人无信不立，企无信不强。为在全南阳市进一步倡导诚信文化，增强保险行业的诚信意识，树立诚信典型，推广诚信经验，营造诚实守信的保险道德风尚，为实现南阳高质量发展打造诚实守信、健康和谐的良好发展环境，同时动员全社会为促进经济发展，提振消费信心、共建和谐消费发挥力量，南阳报业传媒集团和市相关部门开展“2023年度诚信经营保险公司”展示巡礼活动。
2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。
在2024年“3•15”前夕，举办此次活动的目的是把南阳市保险行业诚信经营、合规发展，尤其是在理赔服务方面赢得广大客户认可、被投诉率低的保险公司评选出来，展示讲诚信、合规、勇担当保险公司的风采，让广大市民擦亮眼睛，更多地购买这些保险公司的产品，享受到更有保障的理赔服务。
更重要的是，通过优秀诚实守信保险公司的示范、引导，在行业内营造一种以讲诚信、守诚信、重诚信和合规为荣的浓厚氛围，促进保险公司增强信用意识，诚信文明经营，履行社会责任，实现健康、快速发展，进而推进社会信用体系建设，推动南阳社会经济的又好又快发展。
企业使命：做一家负责任的保险公司
服务信念：用心承诺，用爱负责
经营理念：推动和实现可持续的价值增长
核心价值观：诚信天下、稳健一生、
追求卓越、创新共赢
品牌口号：平时注入一滴水，
难时拥有太平洋
中国太保产险南阳中支党支部书记、总经理 范红军
诚信经营，提升服务全力筑牢品牌根基
品牌并非空中楼阁，而是要建立在持续的诚信经营之上。中国太保产险南阳中支自2002年成立以来，始终坚守保险初心，坚持诚信经营之道，依法合规经营，立足南阳市场，以客户为中心，优化理赔服务流程，提升客户理赔满意度，切实提升服务水平，维护消费者的合法权益，不断推进和完善消费者权益保护体制机制的建设，加强企业诚信建设，践行高质量发展理念，积极努力促进行业健康发展，用行动擦亮太保的品牌形象，实现了“稳”“进”兼备的经营新局面。
推陈出新，不断推进产品和服务创新
在产品创新方面，中国太保产险围绕客户的多样化需求，打造出了相对应的保险产品以满足不同类型客户的保障需求，客户的衣食住行都有相对应的保险产品。
在服务创新方面，中国太保产险与时俱进，重点关注“大数据”、“物联网”、“人工智能”、“区块链”四大技术，通过新科技的运用，推动行业线上化、数字化、智能化转型，为企业经营增加助力，为客户提供便捷服务体验。
不忘初心，发展中彰显保险企业的使命责任
中国太保产险南阳中支在诚信经营的同时，始终不忘作为保险企业的责任和使命。该公司紧跟保险业高质量发展的步伐，坚持融入国家战略，服务经济民生，支持乡村振兴，积极投身公益事业，助力复工复产，坚持绿色低碳，发挥保险业作为社会的“稳定器”与经济的“助推器”的作用，将企业社会责任内化为可持续的发展动力。
诚信是做人之本，守信是立业之基。中国太保产险南阳中支将继续以诚信文化为引领，加强和完善保险诚信体系建设，牢固树立以“责任、智慧、温度”为标签的太保服务品牌，持续践行对客户的承诺，守护更多人的美好生活，为南阳高质量建设现代化省域副中心城市贡献力量。
典型理赔案例：
2023年12月7日，客户李某住所内因电气线路故障引发火灾，事故造成室内装修及财产受损。接到客户报案后，中国太保产险南阳中支工作人员第一时间赶赴现场并将事故情况汇报上级公司。在上级公司的指导下，该公司工作人员积极协同公估公司核实保险责任并对事故损失进行清点，最终向客户支付赔款8.8万元。
理赔款的快速到账弥补了客户的经济损失，客户对中国太保产险南阳中支的理赔服务非常满意。客户为了表达对该公司高效的理赔、员工热情服务的感谢和肯定，专程前往中国太保产险南阳中支送上“爱心服务暖人心理赔快速显诚信”的锦旗，感激之情溢于言表。
全媒体记者 曹立峰 通讯员 王丹 李梦瑶
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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