南阳网讯 网格不大，但需要步步丈量;网格虽小，却事关家家户户。郝露是城郊乡河坎村一名普通的网格员，自2023年入职以来，她以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务，用饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人。
作为一名网格员，郝露深知为村民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，就是她工作的出发点和落脚点。一日双巡是每日的“必修课”，她的足迹遍布网格内的每家每户。下网格、进家庭，无论去哪里，她都随身携带着网格日志，把发生的每一件小事都记录下来，每一户家庭信息都详细记录在册。如今，她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心，不需要翻阅底册就能脱口而出，真正做到底子清、情况明。她还通过打电话、加微信、勤串门等方式，在居民心中刷“存在感”，从而高效解决群众诉求，增强居民“信任感”。
郝露的网格是城乡结合部网格，格中的安全消防隐患是她重点关注对象，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，坚持以隐患整改为导向，以“九小场所”、生产经营场所、人员密集场所等重点场所为排查重点，深入辖区开展“上门入户”面对面宣讲活动，通过讲解场所火灾风险隐患、发放张贴消防安全提示等方式传播消防安全知识。在每次走访中，她还不忘提醒小区居民收好自己的“钱袋子”，耐心地和老人宣传反诈知识。“小网格、大担当”这是郝露一直所奉行的，真正做到了用脚步丈量每一寸土地，用真心服务每一位居民。
为群众办好身边事，小网格有大力量。网格员热心帮助群众的故事还有不少，他们发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，每天坚守在岗位上，用心用情用爱为群众办实事、解难事、做好事，全心全意为群众保驾护航，用实际行动传递“网格”温暖，让群众时刻感受“生活在网格，平安有网格”的安全感、幸福感。
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
