2023年度南阳诚信经营保险公司展示巡礼 ▏合众人寿南阳中支：以客户为中心，坚持诚信合规经营，为客户送去全方位优质保险服务

2023年度南阳诚信经营保险公司展示巡礼 ▏合众人寿南阳中支：以客户为中心，坚持诚信合规经营，为客户送去全方位优质保险服务

       致读者

　　2023年已经过去，2024年“3•15”迎面而来。

　　人无信不立，企无信不强。为在全南阳市进一步倡导诚信文化，增强保险行业的诚信意识，树立诚信典型，推广诚信经验，营造诚实守信的保险道德风尚，为实现南阳高质量发展打造诚实守信、健康和谐的良好发展环境，同时动员全社会为促进经济发展，提振消费信心、共建和谐消费发挥力量，南阳报业传媒集团和市相关部门开展“2023年度诚信经营保险公司”展示巡礼活动。

　　2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　在2024年“3•15”前夕，举办此次活动的目的是把南阳市保险行业诚信经营、合规发展，尤其是在理赔服务方面赢得广大客户认可、被投诉率低的保险公司评选出来，展示讲诚信、合规、勇担当保险公司的风采，让广大市民擦亮眼睛，更多地购买这些保险公司的产品，享受到更有保障的理赔服务。

　　更重要的是，通过优秀诚实守信保险公司的示范、引导，在行业内营造一种以讲诚信、守诚信、重诚信和合规为荣的浓厚氛围，促进保险公司增强信用意识，诚信文明经营，履行社会责任，实现健康、快速发展，进而推进社会信用体系建设，推动南阳社会经济的又好又快发展。

合众人寿南阳中支：以客户为中心，坚持诚信合规经营，为客户送去全方位优质保险服务

　　价值理念：和合各方利益，实现多赢共好

　　企业使命：致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务

　　经营宗旨：以客户为中心

　　服务理念：诚信服务，始终如一

　　服务承诺：合众保险，理赔不难

　　公益理念：合众人之力，将爱心传递

　　合众人寿保险股份有限公司，简称“合众人寿”，成立于2005年，至今已发展成为一家拥有27家省级分公司、600余家分支机构、2000多亿元总资产的全国性保险公司。合众人寿旗下投资有合众财险、合众资产、合众优年、盛世合众等公司，共同为客户提供涵盖保险、资产管理、养老等多领域的综合服务,并最终实现“成为专注于科技、保险、养老服务的综合金融保险集团”的愿景目标。

　　在爱与责任的使命召唤下，合众人寿以中国传统思想的精髓“和合”文化为基石，以“和合各方利益，实现多赢共好”为企业的核心价值观，倡导一种和谐、共生的企业文化。

　　践行“客户至上”，视诚信为生命。作为合众人寿下属三级机构--合众人寿南阳中支致力于为南阳社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务，同时建立了“以客户为中心”的客户服务体系，提出“合众保险理赔不难”的服务承诺，并推出相应的“两项承诺，创新四赔，八大服务”的合心意理赔服务体系，力求以友善、便捷、专业的服务，为客户提供全方位的金融服务。

　　2023年12月20日，该公司接到淅川客户宋女士理赔申请，客户年仅32岁罹患甲状腺恶性肿瘤，该客户在该公司购买珍爱幸福、多多宝重大疾病保险，交费仅3年。公司理赔人员接到报案迅速整理资料并联系客户补充相关病历材料，12月21日客收到理赔款25万。客户向公司表示，“从没见过理赔这么迅速，服务这么热情的保险公司”，并表示以后将“继续做合众人寿的客户！”

　　合众人寿南阳中支在南阳保险市场一直秉承“以客户为中心”的服务理念，为南阳广大客户送去公司的关怀和温暖。

　　热心公益，传递爱心。合众人寿南阳中支倡导“合众人之力将爱心传递”的公益理念，积极履行企业公民责任，组织各种公益活动，回馈社会。2018年合众人寿南阳中支走进南阳福利院关心残疾儿童捐献钱物；2019年中支再次联手宛城区档案局扶贫红泥湾镇清泉村贫困户；2020年初新冠肺炎疫情中，合众人寿南阳中支积极伸出援手，内外勤积极捐款累计达将近2万元；2022年公司号召员工走进邓州立源养老院开展助老公益活动，捐助生活必需品2000余元，也送去了文化大餐及金融知识普及内容，获得老人一致赞扬。2023年公司一如既往开展公益助学行活动，2023年12月1日公司部分内外勤冒着寒冷走进红色革命基地——方城县二郎庙镇，对生活困难的学生及学校开展了一对一的帮扶活动，为学生捐助了一大批学习用品，获得当地党委、政府及学校师生家长的好评。

　　坚守初心，始终如一。凭借在综合实力、客户服务、企业社会责任方面的杰出表现，合众人寿多次荣获由中国保护消费者基金会授予的“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号，荣获“值得信赖保险公司”、“优质客户服务保险公司”等荣誉。合众人寿南阳中支今后将一如既往地为南阳广大消费者提供安心和优质的服务，为南阳市的金融稳定与繁荣贡献力量！

      全媒体记者  曹立峰  通讯员  樊丽娜