淅川县商圣街道：发挥人大代表作用，积极化解信访矛盾纠纷

　　南阳网讯（通讯员 许丹）日前，淅川县商圣街道人大代表张建伟在入户开展工作时，碰见海洋汽修厂门口下水主管道堵了，导致附近居民楼院的化粪池满溢，随即上前查看情况，了解现场情况后，张书记立即与相关部门取得联系，请来专业人员对该排污管道进行了彻底清理疏通，经过2个多小时的努力，终于将该处管道彻底清理疏通完毕，居民们看着水流通畅的下水管道，脸上终于露出了满意的笑容。这是商圣街道人大代表密切联系群众，把矛盾纠纷化解在基层的一个缩影。

　　近年来，商圣街道人大联络处积极组织辖区人大代表，深入各社区走访调研，开展矛盾纠纷大排查、大化解工作，扎实做好法治信访，通过人大代表的桥梁纽带作用，进一步打通全街道人民群众反映信访诉求的绿色通道。

　　密切联系群众，畅通信访渠道

　　商圣街道人大联络处一直以网格化管理为抓手，积极为代表深入社区、走进群众、倾听民意、体察民情创造条件、搭建载体，将人大代表联络站与矛盾纠纷化解相结合，在密切联系群众、倾听群众心声、反映群众诉求方面发挥代表作用。今年以来，通过人大代表每周三接访、入户访谈等方式，排查下水道堵塞、噪音扰民、飞线充电等各种矛盾纠纷30余起，其中现场调处28起，通过事后跟踪调处2起，实现事项化解零反弹。

　　发挥监督作用，坚持长效常治

　　商圣街道人大联络处利用人大代表与群众联系密切的优势，对照街道信访台账开展“积案清零”行动，对居民多次上访且反映强烈的信访事项重新交办到责任单位，充分发挥人大职能作用，助推信访工作提质增效。针对社区群众反复上访、工作人员多次上门调解未能解决的情况，人大代表及时主动介入，加强与居民交流，通过做群众的思想工作，减轻对事情的上访。

　　加大宣传力度，推进法治信访

　　商圣街道人大聚焦信访法治化建设，将学习《信访工作条例》、信访相关的法律法规以及相关制信访度等纳入了人大代表履职活动中心和人大代表联络站年度计划，联合街道信访办、司法所定期开展信访法律法规知识培训，不断加深人大代表对《信访工作条例》《民法典》等法律法规的认识和理解，提升代表履职能力。同时，持续强化法治信访宣传，通过电子屏、普法讲堂及街道公众号等方式开展法律法规宣传，不断增强群众的法治信访观念，积极引导群众依法信访，理性反映诉求。截至目前，商圣街道已开展普法讲堂8场，发放宣传页3000张，营造了浓厚的法治信访宣传氛围。

　　下一步，商圣街道人大联络处将始终践行群众路线，强化责任意识，推动代表为民履职尽责，聚焦群众“急难愁盼”问题，积极参与和推动解决群众信访问题，增进群众对信访工作的理解和支持，以高质量人大信访工作为群众排忧解难，为建设平安商圣提供坚实保障。