
贴心陪伴
引导出站
送福
贴心服务
贴心服务
春节对于在外漂泊的人们来说,是一个家人团圆的日子。2024年春运已经开启,这是交通运输最繁忙的时候,返乡路上人潮涌动,回家的路充满期望,暖心的故事也在发生。连日来,记者走进我市火车站、高铁站、机场、汽车站,看看大家返乡的行囊里,都装着怎样的故事。
回家路平安温暖
1月26日上午, 在南阳火车站、南阳东站,一波又一波的旅客携带行李有序通过实名制验票通道,踏上回家路。伴随着春运拉开大幕,铁路部门也推出了各种措施,保障广大旅客安全出行。
“全力做好服务保障。”南阳火车站站长陈宏宇告诉记者,为应对春运期间客流高峰,南阳火车站升级安检模块,让旅客进站更便捷,同时,对站内卫生间、热水间进行更新改造,加装免费充电桩等设施,为旅客提供方便快捷的候车环境。
“给你们提前送上祝福,祝回家的路平安温暖。”候车大厅内,南阳火车站工作人员张硕向候车的旅客发放对联、福字等,给旅客提前送上新春祝福,同时张硕还和同事积极向旅客开展文明出行宣讲,通过发放倡议书、宣传讲解等方式,倡导旅客文明出行,安全出行。
服务越来越好
“谢谢你们。”1月27日,从天津返回家乡的视力障碍者王大爷连声向南阳火车站工作人员表示感谢。王大爷因视力障碍,下火车后找不到出站口,在站台值班的工作人员发现后,连忙搀扶起王大爷,将他带到出站口,交给家人才放心离开。王大爷不停地向工作人员表示感谢,他们贴心的服务让他在乘车过程中感受到了温暖。
温暖的一幕在我市各场站时有发生。在南阳汽车站,带着孩子返回唐河老家的王女士就感受到了温暖。王女士一手抱着孩子,一手拖着行李刚刚踏入候车厅,工作人员就及时上前对她进行帮助。“工作人员全程帮助我,把我领上车后还帮我放好行李,真的很感谢他们。”王女士说,有了工作人员的热心服务,她在归家的途中很安心。
南阳越来越美
“家里越来越美。” 1月28日上午,自深圳返回家乡的张国连向记者感叹。长期在外务工的他一踏上故乡的土地,就感受到了家乡的变化:道路干净整洁、车辆通行有序,家乡的改变让他十分高兴。“城市越来越美,每次回家,家乡都让我有了新的印象。”张国连说。
“卫生间有热水洗手,细节十分到位。”在南阳火车站,前往湖北探亲的赵杨举说,不管是在城市街头,还是在站内候车厅,一点一滴的小细节彰显着城市的改变,街头游园越来越美,公共服务设施愈发完善,城市处处新气象,让他在感受到便利的同时,也感受到了城市飞速发展的脚步。
“在飞机上看南阳很震撼。”刚刚坐飞机自乌鲁木齐返回家乡的朱先生向记者分享道。在天空中看南阳,让他对家乡有了新的认识,蓝天之下,城市分外美丽,“这次回来一定好好转转。”朱先生说,他一定要在大街小巷走一走,看一看,实地感受南阳的美丽。(全媒体记者周梦 张玲 文/图)
编辑:周俊含 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生
