优化营商环境 开展患者满意度调查
作者: 董燕
南阳网讯（通讯员董燕）在医疗行业日益竞争激烈的今天，医院如何提供更优质、更便捷的服务，以满足就诊日益增长的需求，成为医院关注的焦点。近日，方城县独树镇卫生院为更好的，为前来就诊群众提供服务，在全院开展满意度调查，旨在提供服务质量，加强与患者的沟通互动。
开展患者满意度调查，可以更真实的了解患者在就医过程中的真实感受，发现服务中的不足，从而有针对性的改进。
图一为医护人员正在指导前来就诊等候的病人填写调查问卷
方城县独树镇卫生院推出的满意度调查涵盖了门诊、住院、医技、取药窗口等多个环节，旨在全面了解患者对医院服务的满意度。调查结果将定期公布，以便患者了解医院的服务状况，同时也有助于医院及时发现问题，采取有效的措施加以改进。
方城县独树镇卫生院院长汪小兵表示：“我们一直致力于提供优质的医疗服务，满意度调查是我们改进服务的重要手段，我们希望通过这种方式，不断优化服务流程，提高患者满意度”。
图二为医护人员正在指导住院患者填写调查问卷
这项便民服务的推出，无疑为患者提供了一个表达意见和建议的平台，有助于医院及时发现问题，采取有效措施加以改进。同时，也加强了医院与患者的沟通互动，有助于建立良好的医患关系。
总的来说，满意度调查作为一项便民服务，对于提高医疗服务质量、加强与患者的沟通互动具有重要意义。
编辑：杨飞飞01 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
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