南阳网讯(通讯员 张俊义) 近日,镇平县遮山镇创新落实“警司访+”矛盾纠纷多元预防调处化解机制,成功化解一起跨区域的积存六年的陈尸案件,取得较好的社会效果。
面对六年前的矛盾顽疾,遮山镇结合实际情况,主动担责上身,多元聚力,构筑“1+5+4”调解格局,综合公安、司法、综治、信访、行政村五层级力量,采用四种手段同时切入,召开各级见面会议十余次,集中攻坚二十天,最终使问题彻底解决。
“警司访”+领导重视,调动各方工作力量。遮山镇站位宛平一体化高度,将高新区的事情当成自己的事情,多次上门及其亲友家调处化解稳控;组成“警司访+”工作组,公安、司法、信访、民政等部门全面参与,组成强有力的工作专班,为问题化解打下坚实基础。
“警司访”+跨区协同,堵塞前期工作漏洞。全面梳理工作过程,纠正和堵塞工作漏洞:工作态度上纠偏,改变冷横硬状态,使其情感上接受。技术流程上优化,使当事人知情权得到尊重。方式上完善,将其旁系亲属纳入工作范畴,使其情绪变稳定。在此基础上,工作组围绕当事人性格特点、家庭情况和社会关系,制定了正面工作和侧面迂回相结合、以程序完善促尸体安葬、尊重当事人意见并给予适当补偿的工作思路。经过二十余天近十次连续攻坚,在历经反复的情况下成功安葬,事件得到圆满解决。
“警司访”+综合调解,发挥基层网格效力。事件处理过程中,遮山镇一是发挥五老作用,充分调动村干部、网格员、老党员等对当事人家庭情况比较熟悉、村庄有威望的人员参与问题化解,引导其从有利于未来生活、孙子女成长角度考虑,重燃生活希望,打开思想症结;二是召开村民议事会,在知情村民、相近朋友中广泛沟通,将情、理、法有机融合,在舆论上形成共识,使逐步接受政府建议;三是打好亲情牌,多次和其兄弟姐妹、侄子外甥讲理释法、全方位沟通讲解,由亲属出面解释,最终拍板定案。
“警司访”+三方介入,发挥专业机构作用。一是心理疏导机构。在调处化解过程中,由人民调解员对当事人开展“心理疏导”,化解与儿媳亲属间的心结隔阂;调处结束后,多次入户开展案后回访帮扶,最大限度减少该起矛盾纠纷对王某子女造成的伤害。二是司法鉴定机构。公安机关在案件处理过程和刑侦法检结果等方面提供信息技术支持,显示出鉴定的权威性。三是法律援助机构。为当事人提供法律援助,邀请律师多次到家对其释法析理,用心用力解决合理合法诉求。
接下来,遮山镇将以建设治理效能更强、安全稳定局面更巩固、人民群众更满意的“平安遮山”为目标,为宛平一体化遮山先行区,为南阳建设现代化省域副中心城市提供法治和平安坚强保障。
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