“我们这老年人的养老认证怎么弄啊？都这岁数的人了，手机上不会操作啊，我们还指望着这养老金生活呢!”近日，有村民来电，反映不知道如何在手机上完成养老保险认证。
养老保险认证
接到诉求后，唐河县临港街道人社所第一时间召开议事会，群策群力，共同探讨老年群体方便快捷完成认证的办法，并跟进落实，确保养老保险认证工作真实、准确、不漏一人。为开展好“我为群众办实事”实践活动，落实好“老有所养”民生政策，不断提升便民化的服务水平，该街道人社所组织抓好2023年度城乡居民基本养老保险资格认证工作。
现场指导村民熟悉操作养老认证
街道工作人员通过微信群、朋友圈、电话告知、上门温馨提示等方式积极宣传动员街道60岁人员进行养老认证。同时，对前来社区认证的到龄人员，为他们详细讲解养老待遇资格认证的方式、流程等，耐心答疑解惑。“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……您的养老认证完成了。”虽是简单操作，但对于老年人来说，仍然存在困难。近日，临港街道人社所组织各村、社区为老年人设立了养老认证“专属服务”，帮助他们跨越“数字鸿沟”，“零距离”完成养老认证。对于有智能手机不会下载认证的居民，村、社区工作人员帮助其在支付宝豫事办上进行认证，并把认证步骤用“小纸条”的形式交给他们，教会居民认证的操作方法和步骤，方便他们自己在家就能操作。对于没有智能手机的老年人，村、社区工作人员现场协助其进行认证。
村里有很多高龄老人行动不便，便主动入户为这些老人进行人脸识别认证，减少老人的负担，确保他们能够享受到应有的社会保障待遇。有的老人躺着不能动，网格员就变换好几种姿势，最后和老人一起躺在床上才认证成功。有的老人完全失明，听力也不好，两人不厌其烦的配合老人，一遍一遍的试，十好几分钟才识别通过。
让居民少跑腿、不跑腿，足不出户就能办事，从每一件小事做起，街道工作人员上门进行认证服务，不仅加深了街道老年人对街道的归属感和认同感，也为建设和谐村、社区打下坚实的基础。今后，临港街道会继续发挥为人民服务的精神，切实保障社区居民的合法权益。（通讯员：李淼）
编辑：李启伟 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
