西峡县税务局:践行新时代“枫桥经验” 推进热线办理再提升
作者: 周洪涛
今年来,西峡县税务局以党建为引领,紧紧结合工作实际推动纳税服务和税收征管有机融合,同时围绕纳税人缴费人最关心的涉税问题,践行新时代“枫桥经验”,扎实推进12345政务服务便民热线工作,全力将涉税投诉、矛盾化解在一线。
西峡县税务局以涉税诉求解决为目标,自上而下在热线办理中突出“快”:响应快、处理快、反馈快。同时采取“服务模式,以办公室承接转办为主体,以办税服务厅和8个税源管理分局协同办理为主阵地,将全县涉税投诉按照业务类型和区域划分进行网格,确保快速响应来诉即办、协调处理一办到底、诉求难题妥善解决,把矛盾纠纷化解在基层。
下一步,西峡县税务局将继续深刻领悟新时代“枫桥经验”所蕴含的立场观点方法,优化热线办理质效,以更大力度、更实举措、更优服务为群众解决急难愁盼问题,不断增强人民群众的获得感和幸福感。(通讯员:周洪涛)
编辑:张洋 校审:贾红英 责任编辑:张中科 监审:黄术生

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