镇平县王岗乡：一枚印章管审批 便民服务走“新”更走“心”
作者: 宋凯
南阳网讯（通讯员 宋凯）“现在一个窗口就可以办理，不用像以前一样往返跑了，又快又方便。”11月12日，在镇平县王岗乡便民服务中心，砚台村村民王磊花费不到半小时，便将临时救助对象认定手续办理完毕。该便民中心整合办理审批事项业务以后，极大地缩短了办理的时间。
该乡积极开展施行“一枚印章管审批”工作，采用“一表申请、一窗受理、一套标准、一枚印章”的审批模式进行集中统一办理，着力解决群众办事繁、办事难、办事慢的问题，让行政审批服务更优、效率更高、信息沟通更及时，实现“随时办、零跑动”。自推广“一枚印章管审批”，不到半月时间已服务群众30余人，办理民生实事25件，收到了群众广泛好评。
据悉，今年以来，王岗乡对便民服务中心进行了升级改造，拓宽办事大厅使用空间，合理优化分区布局，划分出咨询引导区、休息等候区、便民服务站等功能专区，设置行政审批专窗、综合服务专窗、办不成事反映窗口、老年服务专窗，完善填写台、打印机、翻阅台等设施设备。同时，进一步理顺各类政务服务事项，打造服务项目齐、人员配备强，集咨询办证、管理协调、投诉监督等功能为一体的便民服务中心。对窗口工作人员就政策知识、文明规范用语、礼仪等进行集中培训，内强素质，外树形象，有效支撑窗口工作的服务水平。
下一步，王岗乡将继续以“一枚印章管审批”为抓手，全面推进就近办改革全面落实，充分发挥相对集中行政审批制度优势，提升政务服务水平，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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