镇平县卢医镇：狠抓“三个提升” 优化政务服务
作者: 罗升
南阳网讯 （通讯员 罗升）今年来，镇平县卢医镇以“解决群众需求”为导向，以“提高群众满意”为目标，创新工作思路，狠抓“三个提升”，优化政务服务，打造最优的营商环境。
提升服务质量。该镇便民服务中心要求窗口工作人员热情接待每一位办事群众，笑脸相迎、微笑送出，让群众享受到回家的感觉，同时定期开展工作人员服务讲评交流活动，共同讨论、研究探索热情服务要点、服务标准，全面提升工作人员服务水平和服务质量，增强群众办事的获得感。
提升业务能力。该镇以群众企业满意为工作目标，把服务群众企业当做重中之重的工作常抓不懈，定期开展“大学习、大调研、大比武”活动，通过自我加压学习，相互交流，扬长避短，全面自我优化提高效能，破解群众办事堵点、卡点，让企业群众满意。
提升争先意识。为激励便民服务工作人员争先创优意识，该镇结合“好差评”系统评价结果、“办不成”窗口情况反馈等，择优评选“先进窗口”，颁发红旗，并给予相应物质奖励，通过表彰先进、鞭策后进，实现“以评促改、以改促优”的良性循环，在卢医镇形成人人“争第一、创第一、唯第一”的工作氛围，开创政务服务工作的新局面。
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