为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，今年以来，西峡县税务局以办税服务厅为前沿阵地，立足“纳税服务”本职工作，多元化解税费争议，零距离服务群众，努力构建共建共治共享的税收治理新格局，使广大纳税人缴费人成为税收治理现代化的最大受益者和坚定支持者。
坚持党建引领，夯实基础筑牢堡垒。将“三会一课”学习、“五星支部”建设与税收法治建设相互融合促进，充分发挥各党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以“英雄红”引领“税务蓝”。通过设置党员先锋岗、潮汐窗口，成立党员先锋队等，调动一线税务人员深入践行新时代“枫桥经验”的积极性，同时，充分释放服务资源到线下辅导、政策宣传和争议化解等岗位，全力打通落实党中央、国务院决策部署的“最后一公里”，服务纳税人缴费人的“最先一公里”。
坚持惠企利民，春风送暖纾困解难。今年以来，西峡县税务局坚持问题导向，创优服务机制，深入落实四批81条便民办税缴费举措，通过“豫税通”向3321户纳税人推送“红利账单”，帮助广大市场主体算清享受退税减税降费“明细账”。聚焦企业诉求，加快减免退税“惠”企业，做好纳税申报、退税受理、退税审批等各流程的紧密衔接，高质量高效率开展减税退税工作，推动税惠政策“应享尽享”、“快退快享”，截至2023年10月，已实现“免申即享”减负9504万元。
坚持以“智”提质，驱动发展体验升级。瞄准“五端联动，一体集成”优化目标，抓深抓实“西税e办”工作室的建设应用，扣紧线上线下多维一体纳税服务链条，让税费事项更“易办”、“快办”。积极建设精准推送、办问一体、税企互动、诉求响应、网格服务的“智税”中心，通过征纳互动、12366纳税缴费服务热线，将高频需求化解在咨询一线，将投诉举报化解在萌芽状态，让纳税人缴费人感受到税务新“枫”带来的民生“温暖”。
下一步，西峡县税务局将继续推动智慧化贯通办税全程，用现代化打造多元服务，用暖心服务提升办税体验，继续发挥“枫桥经验”在基层治理中的重要作用，打造人民满意、组织放心的新时代“枫桥式”税务所。(通讯员：丁方园）
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