镇平县柳泉铺镇：“亲身办、走流程” 转作风促提升
作者: 李鑫
南阳网讯 （通讯员 李鑫）“老人家，您好，请问有什么可以帮您的吗？”在镇平县柳泉铺镇便民服务中心门口，工作人员看到一位老人在门口不知所措便上前询问，得知老人来办理退休人员待遇申请，因自己一个人来而犯难，便主动引导老人来到社保窗口，协助其完善好相关资料。
这是近日发生在柳泉铺镇便民服务中心“亲身办、走流程”活动中的一幕，这位工作人员就是该镇党委书记侯洲洋，他来到社保窗口体验工作流程，推进社保服务向基层一线延伸，打通了社保服务群众的“最后一公里”。镇党委书记侯洲洋深有感触说，“‘走流程’很有必要，让我们亲身体验、换位思考，了解到在办公室和会议室无法获得的信息，从而更有针对性地满足群众的新需求。”
该镇优化营商环境，把问题找准、需求摸清、措施落实，常态化走基层、转作风，与解决实际问题结合起来，切身感受群众“急难愁盼”问题，发现问题、解决问题、改进服务，真心真情才能走进人心，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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