桐柏县平氏镇： “12345”推动县域社会治理提质增效
作者: 刘优 刘欣欣
南阳网讯 “12345”政务服务热线是社情民意的晴雨表，更是政民互通的连心线。一直以来，平氏镇将“12345”作为为民纾困的重要抓手，确保群众诉求“事事有回音，件件有落实”。
平氏镇政府始终以“群众利益无小事”为工作原则，以“群众满意不满意”为工作标准，倾听民声、排解民忧，对群众反映的每一份诉求认真对待、及时回复、耐心回访，今年以来，平氏镇政府共接到热线电话80余件，全部高质、高效办结，得到了上级部门和群众的一致好评。
下一步，平氏镇将建立常态化办理机制，对已办信件进行分析梳理，对相似性信件归纳总结，从解决一件事向解决一类事转变，以问题为导向，提升政务服务水平，推动社会治理提质增效，营造宜居宜业社会环境。（通讯员:刘优 刘欣欣）
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