河南南召：“一网通办”提升政务服务效能

南召县：“一网通办”提升政务服务效能

　　面积3000余平方米的南召县行政审批服务中心，77个服务窗口一字排开，办理区、咨询区、等候区划分清晰，审批流程、办理指南一目了然。

　　“我们税务部门线上线下为纳税人做好服务工作，通过‘河南税务APP’‘豫税通’‘电子税务局’这些客户端做到线上不打烊。如纳税人只需通过‘电子税务局’点击相应模块，勾选税收优惠事项，足不出户就能享受高新技术企业减税降费等政策红利，确保应知尽知、应享尽享，真正做到让数据多跑网路、纳税人少跑马路。”在县行政审批服务中心三楼大厅办税窗口，南召县税务局工作人员在手机客户端介绍电子税务局政务服务办理事项。

　　南召县行政审批服务中心通过“线上线下”融合发展，线上依托河南省政务服务网和“宛快办”APP，全县2135个事项入驻河南省政务服务网，网上可办率达到100%。推行“宛快办”特色应用，实现群众用水、用气、用电等日常生活掌上缴费、查询、办理等事项。线下推进“一窗通办”，全面推进综合窗口受理，实现了“一窗分类受理”；设立了“无差别全科受理”窗口以及企业开办、工程建设、社会事务、纳税服务、不动产登记、公共服务、社保、医保等综合受理专区，并向乡镇政务服务大厅延伸，构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办公模式。

　　同时，南召县依托河南省统一工作平台、南阳市政务共享数据系统、南阳市电子证照管理平台、好差评系统，为“一网通办”打好基础。利用电子印章、电子证照、二维码服务指南，做好政务服务事项全流程网办工作。累计入库电子证照15万余份，实现涉及企业群众办事所需的营业执照、不动产权证、婚姻证明、身份证明等材料亮证即办，强化部门联动和业务协同。

　　南召县行政审批服务中心还推进“一件事一次办”改革，增强服务效率。设置了不动产集成、企业开办、工程建设项目、水电气、社保、医保和车驾管服务等多个“一件事一次办”专区，“一件事一次办”服务窗口达22个，涉及全县29个窗口单位，梳理“一件事一次办”事项138项，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，解决了办事环节多、重复提交材料等问题，最大程度利企便民。（全媒体记者 廖 涛 通讯员 李姿颖 田 梅）