增强主人翁意识 奋力当好服务经济发展“先行官”

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增强主人翁意识  奋力当好服务经济发展“先行官”

刘广袤

　　“没有等出来的辉煌，只有拼出来的精彩”。国网南阳供电公司大力弘扬“四敢”精神，积极践行“四个极限”，发挥“电力先行官”作用，全力保障电力供应，大力优化电力营商环境，积极服务经济社会发展，着力打造与现代化省域副中心城市高度适配的新型电网和服务体系，以电网高质量发展助推经济高质量发展。

　　主动担当作为，扛牢电力保供首要责任。加大电网发展投入。年度计划投资30亿元、同比增加12%。年内开工建设16项35千伏及以上输变电工程。高质量完成年度中央预算、农田机井配套等重点配网项目建设任务。积极推进外电入宛，力争夏季负荷高峰时段外电引入规模不低于20万千瓦。按期投产凌云、月季110千伏送出等度夏工程，全力保障迎峰度夏电力供应。

　　持续优化电力营商环境，全力打造一流“获得电力”服务。全面落实市委书记朱是西批示,对标国内一流，选派精锐骨干、组建专业团队，赴东莞、中山、江门等地供电局现场学习先进经验。全省首家推出“现场答复供电方案”，对10千伏单电源具备直接接入条件的出具供电方案并线上推送给客户，答复时间由国家规定的10个工作日压减至5分钟。全省首创“客户受电工程自检”，把竣工验收标准编制成图册，服务客户“一目了然”开展自检，提高验收通过率。与市住建局、市自然资源和规划局联合印发《关于加强住宅小区电动汽车充电设施规划建设管理的通知》，开展充电桩“电力预装”服务。开展大走访帮企纾困，成立5个工作专班，实行“领导包片、科室包点、专人包企”的三级包联服务机制，在全市开展大中型包联企业现场走访活动和惠企政策落实自查抽查工作。安排专人主动对接省市“三个一批”项目，开辟绿色通道，确保招商项目早接电、快送电，做到“电等企业”。全面推行小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）、大中型企业“三省”（省力、省时、省钱）办电服务，贯通政务服务平台、项目管理平台和“网上国网”线上办电平台，实现全业务线上办理、居民“刷脸办电”、企业“一证办电”。

　　强化实干争先，积极服务经济社会发展。建成投运全省首家营商环境集约监控中心，依托政务+业务平台，实时提取在途业务进度、客户意见、政府转交工作等信息，经过信息汇总分析，第一时间响应客户用电诉求，为客户提供更优服务。全力配合中心城区明线入地工作，成立迁改工作专班，围绕年度城建十大工程，制定方案，建立台账，明确年度计划、时间节点，配合做好省市重点项目电力线路迁改，为城市更新提质作出贡献。

（作者系国网南阳供电公司总经理、党委副书记）