西峡公安：群众急用证 我们上门送！
作者: 孔会
南阳网讯 （通讯员裴晓冉）“没想到，你们帮我把证件送来了，真的太谢谢你们了。”近日，西峡县公安局城关派出所综合服务中心户籍民警利用午休时间，将办理好的身份证件送到家住建设路紫金苑的王大爷家中时，王大爷激动地说。
户籍辅警将户口簿送到王大爷手中。
2023年5月2日早上，城关派出所综合服务中心接到电话求助：一行动不便的群众因户口薄和身份证同时丢失，无法就医。大厅工作人员迅速将此情况上报行政审批科，王丹科长第一时间安排人上门为群众采集人像申领身份证，同时城关大厅的工作人员通过“视频捎办”为王大爷补好了新的户口薄。在得知临时证可以使用时，城关大厅辅警李垚垚及时将临时身份证与补好的户口薄送到了群众手中。从上门服务到将证交到王大爷手中，全程仅用了40分钟，为王大爷争取了及时就医的时间，得到了周围群众的一致好评。
小窗口，大民生。城关派出所综合服务中心户籍民警通过送证上门这一暖心举动，将服务“触角”延伸到群众身边，把“我为群众办实事”落到实处，有效打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了辖区群众的赞誉，提升了群众的获得感和幸福感。
编辑：杜增波 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
相关内容
