国网西峡县供电公司:全心服务提升民生温度

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国网西峡县供电公司:全心服务提升民生温度
作者:   江一帆 赵毅

  南阳网讯(通讯员江一帆 赵毅)3月27日下午,西峡县五里桥镇葛营村客户自发将一面印有“国家电网 为民办事”两行大字的锦旗送到了国网西峡县供电公司五里桥供电所,感谢电力工作人员为其解决了用电难题。

  该客户表示,从自家及附近客户房屋改建以来,不管是配合房屋拆迁停电,还是房屋建好后重新设计安装,五里桥供电所客户经理庞皓阳随喊随到,及时排忧解难。不仅如此,附近客户不管谁家开关坏了,灯不亮了,客户经理也是随喊随到,坚持用工作“力度”呵护民生“温度”。

  一直以来,该公司不断提升供电服务质量,在工作流程上做减法,在优质服务上做加法,主动作为为客户解决实际问题;积极主动承担社会责任,特别是对孤寡老人、留守家庭等特殊群体,多次组织服务人员开展安全用电隐患排查活动,对线路的绝缘情况、用电电器、开关接线情况等进行安全检查,保障用户安全舒心用电,切实将优质服务落到实处。

  优质服务没有终点,贴心为民一直在路上。下阶段,该公司将始终以客户为中心,重点聚焦供电能力较弱的线路和台区,加大供电质能提升力度,全力打造高质量供电、高效率办电、高品质服务的电力营商环境,切实推动服务水平再上新台阶,为当地社会发展注入强劲动力。

编辑:网信西峡    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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