收费站里的“放心港湾”
作者: 胡舒彤 孙小方 辛子龙
河南日报客户端记者 胡舒彤 通讯员 孙小方 辛子龙
3月3日上午，河南交通投资集团郑州分公司惠济收费站，副班长杨波在车道广场疏通交通时，听见有车辆声音异常。寻声而去，发现是一辆豫A牌照的小轿车左后轮爆胎。
见此情景，杨波首先告知车主，然后迅速联系志愿者服务港湾的修车队过来帮忙。
“差不多十几分钟，我们就帮车主换好了车胎。”杨波说，这种情况经常发生，要是让车主自己联系4S店来修车的话，至少要两三个小时。在这里，我们志愿服务队可以随时为司乘人员解决途中的突发情况，让大家在服务区感到放心与舒心。
为满足司乘人员需求，2019年，该收费站利用站区匝道空闲区域设置志愿者服务港湾，占地约500平方米，设有志愿者服务站和ETC服务点，面向广大司乘人员和周边居民提供业务咨询、食宿指引、路线及周边景点指引、车辆简易维修、充电等便民服务。
“收费站不光是收费的，还可以为司乘人员提供温馨服务，这让我们的工作更有意义。”惠济收费站站长齐明辉说。
宁愿自己多付出，不让旅客一时难。如今，志愿服务港湾的9名党员自学考取了红十字救护员证，16名志愿者掌握简易车辆维修技术，志愿者24小时轮流值守。
今年惠济收费站党支部还通过开展“学雷锋从我做起”系列活动，让支部党员志愿者主动下沉附近社区一线，积极开展党课及中国共产党人精神谱系宣讲；走进自闭症儿童康复中心开展特殊群体关爱行动；为社区老人提供老年乘车证NFC代审服务等，让新时代“雷锋精神”走进千家万户。
责任编辑：孔学姣
编辑：张中科 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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