​【“双九”战略大家谈】筑牢信访维稳防线 维护社会和谐稳定

南阳网讯 县委十三届二次全会做出了实施“九大行动”、建设“九个淅川”的重大战略决策。“九大行动”是途径，“九个淅川”是目标。“九大行动”结合淅川实际情况和自身优势，为淅川经济高质量发展作出的正确选择，“九个淅川”描绘了淅川奋力谱写社会主义现代化淅川篇章的绚丽画卷。信访工作作为反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，肩负着解民意、化民忧，营造和谐稳定社会环境的重要责任。2022年，我们将用心用力做好以下八个方面的工作：

一、抓政治学习，坚定一个方向。深入学习领会上级关于加强和改进人民信访工作的重要精神，学习贯彻《信访工作条例》，坚决服从县委、县政府重点工作安排，忠诚履行服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定职责使命，不断推动新时代信访工作高质量发展。

二、抓关键环节，坚守一条主线。2022年党和国家的大事多、喜事多，伴随而来的信访工作将异常繁重。要以做好党的二十大信访稳定工作为主线，总结巩固重大活动敏感节点信访保障工作经验，确保不发生个人极端行为，确保社会和谐稳定。

三、抓源头治理，夯实一个基础。建立完善网格化矛盾排查化解机制，扎实开展全国信访工作示范县、“四无”乡镇和“零上访”村（社区）企事业单位创建活动，整合信访矛盾化解资源力量，实行律师、心理咨询师参与化解疑难复杂信访问题，发挥乡镇信访工作联席会议机制，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态，减少矛盾上行。

四、抓专项行动，攻克一道难关。开展集中治理专项行动，控新治旧，克难攻坚，努力实现信访总量下降、重复访下降、越级访下降，群众满意率提升的工作目标。

五、抓业务办理，规范一套程序。持续推进信访业务规范化建设，高度重视初信初访办理，落实首接首办责任，拧紧信访部门和办理单位责任链条，全程跟踪办理，促进问题一次性解决，加强“基础设施标准化、业务工作规范化、人才队伍专业化、服务效能优质化”建设，打造有“温度”的来访接待窗口，引导群众依法、理性、逐级、有序表达诉求。

六、抓网上信访，畅通一条渠道。加大网上信访、手机信访、电话信访等便捷渠道的宣传力度，提升网上信访问题解决效率。积极引导群众向属地和职能部门网上信访平台反映诉求，高效推动初次信访事项一次性解决，全力化解网上重复信访。坚持线上线下结合，注重线下实体化办理，面对面与群众沟通，依法按政策解决问题，加大督查力度，推动案结事了、群众满意。

七、抓联席会议，压实一个责任。发挥信访工作联席会议机制作用。统筹协调、整体推进、督促落实信访工作各项决策部署，健全工作例会制度，对疑难复杂信访问题、重大突发问题随时召开会议研判会商，明确责任、推进解决。

八、抓作风建设，打造一支队伍。以“观念能力作风建设年”活动为抓手，大力弘扬“提高效率、转变作风、服务基层和群众”之风，强化责任意识，加强探索创新，勇于攻坚克难，力戒信访工作中的形式主义、官僚主义，千方百计为群众排忧解难，推动工作作风真转变、真提升，着力打造一支作风过硬的信访工作“铁军”。

千帆竞发，百舸争流。在奋力实施“双九”战略的宏伟征程中，县信访局将在县委、政府的正确领导下，奋勇争先，争创一流成绩，为县域经济快速高质量发展，为党的二十大胜利召开贡献自己的力量。