国网社旗县供电公司： “主要负责人走审批流程”提升电力服务水平
作者: 社旗
南阳网讯 为持续深化“放管服”改革，不断优化县域营商环境，提升“获得电力”服务水平，全面增强了客户省事，省钱，省时，良好“获得电力”的感知，12月14日，国网社旗县供电公司开展走审批流程活动，了解政务服务“一网通办”事项及解决流程审批方面遇到的问题，进一步提升客户办电质量效能。
据悉，该公司高度重视营商环境，多措并举确保优质服务再提升。一是精简业务资料，简化业务流程，政务服务窗口实现一般业务办电基础资料仅为主体证明、产权证明2项，通过电子证照网站可以查询的证明资料免提报。网上办电实行“零证预约、现场收资”，窗口办电实行“容缺办理”或“两证办结”（主体证明和产权证明），直接受理申请并当日录入南阳政务服务系统，并当日办结。实现政务服务网“一网通办”，为客户提供“一站式”办；二是拓展业务办理渠道，窗口人员积极推广多渠道办电，畅通预约服务渠道。推广本地服务电话（0377-67938597）预约办电，河南政务服务网“一网通办”，“网上国网”手机APP，微信公众号等多种预约服务渠道。由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时，主动预约上门服务时间，并派发任务至客户经理，由其按照约定时间上门服务。三是加强政企联办，在水电气便民综合窗口，积极沟通对接政府相关部门，进一步深化政企数据共享，推动各项业务联合办理；持续推进行政审批改革，提高审批效率，加强与政府在不动产，工商部门的业务联办，自然资源局工程项目联合审查环节及发改委投资审批项目联合办理方面的联动。超前对接政府相关部门，提前规划配套工程，落实责任，加强协调。
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