镇平县自然资源局：推行“首席服务官” 上门服务助发展
作者: 林哲耀 芮涛
南阳网讯 （通讯员 林哲耀 芮涛） “你们真是及时雨呀！来就指导我们办理不动产手续，实地查看材料，聆听我们的介绍，帮助解决实际问题，您们的服务态度真是好啊！下步就等着签字领证啦。”镇平县城乡建设投资有限公司代表宋东航激动地说。11月23日，镇平县不动产登记首席服务官王晓乐带领工作人员在镇平县城乡建设投资有限公司进行回访服务时，了解到该企业因发展需要，需将公司属下的裕隆花园酒店房地产进行分割登记，但却不清楚程序和方式，镇平县不动产工作人员立即收集整理企业现有资料，指导办理流程和需要补充完善的要件，并当即与规划部门对接新指标确定事宜，现场为企业解决了实际困难。
镇平县自然资源局为进一步提升服务质量，优化营商环境，建立不动产登记首席服务官制度，积极开展“企业行”、“送服务进企业”等活动，采取“请进来”“走出去”，通过召开座谈会和到企业上门服务的方式，主动为企业服务做“加法”，为企业负担做“减法”。通过采取企业全方位的对接服务，提供事前咨询、事中速办、事后回访的全程指导和跟踪，实现“随时申请，随到随办、当场办结”，真正将不动产登记温情服务品牌植根于企业。
据了解，在自然资源确权登记过程中，该局将与企业建立常态化联络机制，及时倾听企业声音，助其纾困化难，全力提升为企业服务的精准度和满意度，持续优化不动产登记领域营商环境，促进不动产登记便民利企服务水平再上新台阶。
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