中信银行郑州分行 “运营+党建” 服务不掉线
作者: 李宁
南阳网讯 （通讯员李宁）“断卡行动”开展以来，中信银行郑州分行认真贯彻落实国家相关工作要求，不断加大可疑交易账户排查力度，强化账户风险管理，近日成功协助公安机关抓获相关涉嫌人员。
11月22日，客户李某至中信银行郑州分行柜台申请查询账户银行卡状态，声称储蓄卡和信用卡均无法正常使用并要求销卡。受理工作人员经查询得知客户为人行涉案账户，迅速反应汇报，协同其他工作人员对账户进行判断审核，在确认该客户为涉案人员后第一时间联系公安机关，警方回复将会立刻出警。
在警方的指导下，工作人员以客户需更新信息后才可办理销户为由拖延时间，在稳定客户的同时为公安机关争取时间。几分钟后，两名警员赶到，并在工作人员的引导下直接到当事人所在柜台窗口，最后成功配合和协助警员完成抓捕工作。
中信银行郑州分行高度重视“断卡行动”，充分发挥把控风险防控第一道防线作用，保障人民群众财产安全，维护金融消费者权益，打击电信诈骗做出积极贡献。
编辑：轩雪麟 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
